运营管理是指企业管理负责创建商品或服务（包括材料，机器，人员和技术）的资源的方式。该学科植根于规划和创建流程，通过关注成本控制，质量保证和盈利能力等因素，使业务更有效地运行。在运营管理领域，经理和企业主必须不断改进这些流程以保持竞争力。
虽然运营管理领域中讨论的原则通常是指大公司，但小企业主也可以从创建运营结构中受益。运营管理技术可以通过为未来生产制定流程，为小企业主提供降低成本，提高客户满意度，增加收入和改善公司整体运营的机会。
设计过程
运营管理的基础围绕着实施一系列流程，最终提高业务的底线。流程是企业用于解决特定问题的自动系统。流程为小型企业提供了许多好处，包括节省时间，消除问题和提高生产力。
虽然一些过程是本能地创建的，但其他过程需要更多的计划来实现。要在您的业务中开发流程，您必须首先确定经常发生的问题，并占用您员工的大量时间或问题，这些问题会让您感到沮丧。然后，创建一个定义明确的计划来缓解手头的问题。最后，一遍又一遍地执行你的计划，直到它成为常规。
项目管理
成功的运营管理包括使用项目管理技术。企业主必须在企业的短期和长期范围内不断制定有关各种项目或流程的安排，工作任务和顺序的决策。小型企业可以使用各种项目管理工具或软件来简化管理项目的任务。
在管理业务中的各种项目时，需要考虑四个因素：进度，融资，控制和评估。在企业中完成的每个项目必须在有限的时间内完成。有效的项目管理意味着确保项目的每个组成部分及时完成，以便整个项目按计划进行。此外，项目经理还必须使用成本函数或传统预算来跟踪项目成本。为了确保您的项目保持正常和预算，控制是必要的。考虑对个别团队成员的支出进行限制或将里程碑设置为项目的每个组成部分的截止日期的控制。当项目结束时，重要的是评估整个项目及其中的控制，以确定哪些方面是成功的，以及团队可以改进的领域。
连续的提高
最好的组织经理永远不会满意他们的结果。相反，他们总是寻求改进他们所做的事情。持续改进的概念基于一种名为Kaizen的日本哲学，它涉及识别基准并允许您的员工掌控他们的改进。无论您是寻求节省额外时间还是增加收入，都可以随时改进业务流程。
长期规划要求您在运营管理战略所取得的改进基础上再接再厉。为了创造一个持续改进业务的环境，灌输员工对所有业务流程的参与感，强调团队合作在每个流程中的重要性，并鼓励员工培养对业务流程的主人翁意识。
