产品和服务是企业用于产生收入和产生利润的机制。有些人认为产品价值是消费者眼中产品的有形和无形价值。商业分析师和作者Sebastian Barney，AybükeAurum和Claes Wohlin在“产品管理挑战：通过需求创造软件产品价值”中表示，一般来说，价值被认为是客户愿意为换取产品所有权而支付的价值。 “。
认识到产品价值与价格，顾客感知价值和社会影响有关，其中价格是成本和市场影响的衍生物，感知价值来自产品价值和买方购买意愿的组合，社会影响源于消费者与企业之间的关系。
理解价值是情境的。在大多数情况下，产品的价值与其优于竞争产品的优势成正比，或者与其劣势成比例地减少。
计算客户的感知价值。通过将感知效益除以感知价格来确定感知价值。公认的感知价值往往受到欲望，期望，需求，过去经验和文化的影响。当感知价值大于市场价格时，会发生对利益或讨价还价的感知。
接受没有确定的公式。每种产品都是独一无二的，其感知价值在消费者眼中同样具有动态性。可以从历史数据中得出一些结论或预测，但随着消费者的态度，行为和期望的变化，这些结论或预测仍然会发生变化。
