互联网调查每周7天，每天24小时提供。公司可以快速收集信息，消费者可以在闲暇时填写信息。但即使有这种可用性，互联网营销研究也存在某些固有的缺点。由于存在这些缺点，公司有时会将在线调查视为数据收集的主要来源。企业可能更愿意使用其他方法完善其互联网营销研究计划，其中包括电话调查，标准邮件调查和个人访谈。
观众代表
使用互联网调查的公司永远不知道谁将填写他们。这可能导致在线调查中缺乏目标受众代表。例如，折扣女性服装公司可能主要向年龄在18到35岁之间且具有特定年收入的女性销售。但回复调查的人可能不是来自目标客户群。如果没有识别受访者的方法，错误的人可能会参与在线调查，从而使调查结果与不适用于商店或其客户群的信息相反。
不随机
互联网营销研究不提供目标受众的随机抽样，这限制了结果的效用。所有在线营销调查都包括访问您网站并决定点击调查的人的答案。例如，电话研究人员可以在调查期间呼叫客户列表中的每四个人，从而为每个客户提供参与调查的平等机会。相比之下，互联网调查响应可以快速，随意地发生，并由访问该网站的任何人填写。有时公司可以在几个小时内达到其在线调查配额，但数据结果证明是毫无价值的。
技术问题
与电话或面对面访谈不同，技术问题可能会干扰受访者填写在线调查。例如，受访者的计算机屏幕可能会在她填写问卷时冻结，或者其他一些意外事件可能会干扰她的互联网服务。因此，她可能无法完成互联网调查。订购该研究的公司的另一个担忧是许多互联网调查没有过滤掉双重条目。因此，研究人员可能需要为每个受访者分配一个特殊的识别号码。特殊身份证允许被访者只填写一次调查问卷。
有限的问题
互联网问卷通常简短而简单，因为公司的技术知识可能对于更复杂的调查而言太有限。受访者也可能对互联网调查问卷失去兴趣，并在完成调查之前不再填写。通过弹出窗口引入的互联网调查可能会惹恼有兴趣购买的客户，成为他们感兴趣的服务或产品的障碍。一个简单的弹出式调查可以让他们完全从网站上保释，并找到让购物变得轻而易举的竞争对手。
