销售审计程序

销售审核是对整个销售流程的检查，从使用的系统到使用它们的人员。企业执行销售审计以评估其销售工作的结构和策略，并提供重要问题的答案。这些答案构成了销售经理就政策，程序和培训做出决策的基础。虽然有些人倾向于在内部进行审计，但其他人则会引入第三方进行更客观的审查。

销售审计的三重焦点

销售审计通常有三重焦点：

对员工进行评估和分析，因为销售赚钱，销售人员进行销售。需要评估的领域包括招聘，培训，程序和期望。

客户关注的焦点。 正确识别公司的目标市场以及适应市场变化的能力至关重要。建立正确的客户档案使销售人员能够在符合潜在销售机会的资格中应用既定标准。要评估的领域包括客户档案，识别客户的购买动机，影响购买经济的因素以及当前的购买趋势。

销售计划。有效的销售计划包含质量，数量和方向。需要评估的领域包括订单和库存管理，研发，市场竞争以及销售计划与公司目标和愿景的整合。

审核可以是内部审核，外部审核，也可以是两者的组合。一些公司选择将技术与审计流程相结合，并在销售人员计算机上安装审计软件，作为使用每日或每周报告中的信息进行“按需审计”的手段。这在竞争激烈的市场中尤其有用。

外部或第三方审核员通常会查看纸上销售流程如何与实际发生的情况相匹配。年度外部审计提供的客观性有助于发现可能在其他方面看不到的改进机会。

审计人员因素涉及与管理层和销售人员的会议。与管理层的会议评估结构，部门部门和支持人员的组织。与销售人员的会议侧重于产品知识的深度，技能评估，确定将成功与平庸区分开来的因素，确定需要进一步培训的领域。

审核客户因素涉及提问以确定公司和销售人员了解其前景的情况。发送给随机选择的客户的调查可以显示很多，与销售人员的个人或小组会议可以帮助确定销售人员如何看待客户，他们的需求和需求，他们购买的动机。总而言之，销售管理团队的成员拥有确保准确和完整的客户档案所需的信息。

审核销售计划涉及回顾和展望。销售计划审计跟踪长期战略的进展，为实现这些目标而制定的销售策略，以及短期目标的进展或整体成功。来自财务，产品开发和人力资源等众多部门的报告和历史数据为销售经理提供了比较所需的信息。在销售审计的前两个阶段收集的信息相结合，揭示了变革的机会，有助于确保实现公司目标。