没有销售，企业就会死亡。这一无可挑剔的事实促使企业和销售人员努力确保销售。不幸的是，由于管理层的销售或压力增加销量，往往导致销售人员使用不道德的销售技术来支持短期数据。道德销售技巧与客户建立了持久和有利可图的关系，而不道德的销售技巧会破坏这些关系和长期利润。
不道德的技术 - 过度的精细印刷
一些企业承担保修限制，性能保证和其他可能破坏客户对细则的信心的信息。客户只有在出现问题并且希望退款，维修或更改产品时才会发现此信息。该公司通知客户他们的请求不在涵盖范围内，不可能，或者需要支付过高的费用。这种故意的混淆可能导致短期销售，更诚实的方法会错过，但随着时间的推移，公司的声誉会大大减少。
不道德的技术 - 诱饵和开关
诱饵和开关是一种经典的不道德技术，它向顾客承诺一件事，并在商店或送货时为他们提供不同的东西。例如，一家杂货店承诺以正常价格的一半出售波特豪斯牛排。顾客到达时才会发现商店已“售罄”，除了商店从来没有从广告品牌中存放过的房车，或者只有少数可用的商品很快就消失了。相反，它带有一个更昂贵的品牌，它希望客户购买。
不道德的技巧 - 虚假陈述
虚假陈述有多种形式。销售人员可能会歪曲产品的功能以确保销售。销售人员可能会歪曲产品的实际成本或提供促销价格，就好像它是经常性成本一样。虚假陈述也采取假装的形式，客户可以期望产品升级比公司可能进行升级更快。
道德技术 - 透明定价
道德销售人员不会试图隐藏产品或服务的实际成本。如果她提供促销价格，客户需要知道价格随后会上涨多少。如果产品的性能与商业声明一样好，透明的定价不应该损害销售。
道德技术 - 事实比较
当被问到时，销售人员应该对其公司的产品和竞争对手的产品进行事实比较。保护新客户通常需要说服新产品能够胜过旧产品。道德销售不要求对竞争对手产品进行公然或夸大其词的批评。
道德技术 - 诚实
无论是产品功能，升级时间表还是客户服务参数，所有道德销售技术都源于基本诚实。假设对错误或问题负责，而不是将责任推卸给第三方，可以帮助巩固客户对销售人员和公司的信任。诚实的销售人员避免使用高压技术，因为高压技术通常以良好的客户关系为代价创造短期销售。
