单向通信包括业务负责人在没有输入或响应的情况下向个人，小组或大组员工讲话或发送消息的情况。虽然这些指令有时是必要的，但过度的单向通信可以最大限度地减少有价值的前线输入和消息反馈的机会。 它还可能损害员工的士气。
输入损失
使用数据和分析来确定客户想要的东西是显着的，但是一些管理人员过分依赖数据而不是人。在确定客户偏好时，一线员工通常是您最宝贵的资源。例如，在零售环境中，员工每天与客户互动。他们看到了什么让客户感到高兴，并听到有关不这样做的事情的投诉。而不是仅仅根据分析向商店或业务部门发送大量备忘录，而是邀请前线输入与您的定量研究一起进行。
缺乏反馈
在许多情况下，单向通信消除了重要反馈的机会。员工评估应该包括双向对话，而不仅仅是单向性能评估，例如，根据Robert Half公司的说法。在传统的评论中，经理与员工分享分数并提供建议。这种情况消除了 员工评估自己绩效的机会 并让经理深入了解如何正确激励他。在拥有强大专家的工作团队中，只应用单向沟通的经理很难在团队成员中就这些想法的优点提出新的想法和讨论。
伤害员工士气
仅使用单向沟通的一个主要间接陷阱是员工士气受损的可能性。当工人没有能力分享见解或反馈时，他们可能会感到窒息，抑制和不受重视。例如，“商业新闻日报”的一篇文章指出，对工作中使用的技术类型有所投入的工人会有更高的士气。虽然一些决策和行动依赖于领导者来主张和传达一个声音，但还有许多其他方式可以邀请员工分享。这样做可以提高他们的归属感和价值感，最终有助于提高员工的保留率和工作效率。
