如果员工在工作场所受到威胁该怎么办

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Anonim

虽然工作场所暴力每年导致超过500人死亡 - 根据美国劳工统计局2010年7月的情况说明书 - 超过70%的雇主承认他们没有正式的工作场所暴力政策,根据2005年的BLS工作场所暴力预防调查。美国俄亥俄州的新闻频道NBC 4采访了心理学家John Tilley,后者警告说“具有暴力倾向的同事经常会发出警告,使用威胁”。同事应该知道如何应对威胁,化解局势并保护自己。

确定早期预警标志

加州大学圣地亚哥分校的工作场所暴力员工手册确定了一些员工可能会采取行动威胁行为甚至暴力的早期预警信号。初步指标包括绩效问题;酒精或其他物质的问题;显得比平常更不满意;不服从上级;新发展缺乏合作或建立关系困难;奇怪的不典型的行为变化;或迟到和缺勤的开始。员工可能会在进行更严重的威胁行为之前制造隐蔽的威胁或间接威胁。即使员工声称是在开玩笑,也要认真对待所有威胁。

防止升级

即使威胁似乎很小,也可以立即向主管和管理层发出警告,防止威胁行为升级。或者,将问题报告给人力资源或您组织的威胁管理或风险评估团队。在整个过程中尊重和尊重员工。

如果您是主管,请探索解决潜在问题的选项,例如个人请假时间,咨询或转介到公司的员工援助计划。向员工解释隐藏或隐含的威胁 - 即使是一个笑话 - 可能会令人生畏并被视为具有威胁性的行为,并根据具体情况采取必要的适当纪律处分。

紧急协议

如果威胁行为严重,请尽量保持冷静。如果员工用武器威胁您,请保持冷静和控制,不要与员工对抗。永远不要试图移除武器或成为英雄。美国农业部关于工作场所暴力的信息材料强调,在武装和激动的同事面前联系警察可能会使他感到害怕。相反,如果有机会,不引人注意地向同事发出信号以寻求帮助。否则冻结,并通过让他以对话的语气说话来阻止员工。尊重并尊重员工的眼球,同时保持警惕任何可能逃脱的机会。

事件发生后

该公司的员工援助计划可以为受到工作场所威胁行为影响的员工提供支持和咨询资源。之后,部门或风险评估小组应审查处理工作环境中的威胁的政策和协议,以确定是否有需要修改,澄清和改进的领域。

如果您是员工的主管,请根据威胁的严重程度考虑各种级别的纪律。如果威胁涉及武器,员工需要立即被移除,并且可能被解雇和起诉,但不太严重的威胁可能需要采取不同的行动。例如,一个简单或次要的声明不是一个员工的威胁,而是另一个员工认为是一个,可以通过将两个员工分开一段时间来解决。

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