工作设计的要素

工作设计是指如何安排特定的工作相关任务，以达到最佳效率和个人成就。良好的工作设计考虑了公司的绩效需求以及个人员工的技能，需求和动力。正在考虑的不同要素包括需要执行的任务，工作扩大，工作轮换和工作丰富。

任务

工作设计背后最基本的考虑因素之一是需要完成的任务。组织需要考虑以最有效的方式来满足绩效标准和义务。在将任务分成不同的工作岗位时，它会考虑如何完成任务，执行哪些任务，在每个工作岗位完成的工作量以及工人完成任务的顺序。例如，雇用直销团队的食品制造商可能将销售，交付，订购和销售任务合并到一个位置，以降低劳动力成本并提高客户服务满意度。可能会或可能不会决定是否需要创建单独的位置来装载和卸载运输卡车以提高其销售代表的生产率。

工作扩展

扩大工作的行为增加了工作中涉及的各种任务。它通过组合先前由不同工作岗位执行的一些任务来实现这一点。扩大工作岗位使组织能够为工人提供更大的责任和提高技能的机会。它还努力减轻个体工人与日常和重复相关的无聊感。扩大工作的次要目标是通过创造与工作相关的挑战并为他们提供更有趣的任务来提高员工的积极性。

工作轮换

工作轮换旨在创建与工作扩大相同类型的增强功能。不同之处在于，它不是组合来自不同职位的任务，而是允许工人改变工作职能。如果组织能够利用内部和外部资源来管理交叉培训，则个体工人能够定期从一个工作转移到另一个工作。在工作轮换中，责任级别不会更改，但工作人员执行的任务会更改。轮流可能每小时，每天，每周或每月发生。例如，在零售环境中，员工可能在地板储存器，收银员和客户服务台员工之间来回旋转。