如何阻止员工背后说话

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Anonim

八卦和员工的不当行为有可能影响生产力,降低士气,甚至创造一个充满敌意的工作场所。通过正面解决这些不专业的行为来扼杀背后的谈话并停止谣言工厂。

制定反八卦政策

起草关于工作场所八卦的书面政策,并将其用于员工手册和新员工入职培训。提供具体的例子,这对你所谈论的内容毫无疑问。解释八卦是如何伤害一个组织,摧毁职业关系和传播错误信息的。概述如何处理背后的谈话,例如对第一次犯罪的书面警告,对第二次犯罪的官方谴责以及对第三次犯罪的短暂停止。要求员工签署一份文件,表明他们已阅读并理解该政策,以便您可以在必要时将其作为参考。

与员工沟通

如果员工觉得他们没有得到您的直接答案,他们可以在背后谈论他们关心的事情。创建诚实和开放的沟通渠道,并分享有关业务的详细信息,以便工作人员无法以隐蔽的方式猜测或讨论。如果谈论合理的问题,例如裁员的可能性,主要客户的流失或搬迁,这一点尤其重要。即使您自己没有掌握所有细节,也要向员工提供他们需要知道的信息,以确保他们不会隐藏任何信息。例如,“您可能听说过我们正在丢失ABC公司帐户。虽然他们正在经历一些内部变革,但我们正在与他们密切合作,以管理他们现在和将来的会计需求。当我知道更多时,我会更新你。“

早期解决问题

如果你学习工作人员正在背后说话,那么在它失控之前将这种行为扼杀在萌芽状态,或者成为普遍接受的做法。直接去违法者,并在私人环境中以专业的方式面对行为。例如,“苏珊,我从你的几位同事那里听说你一直质疑我决定实施基于绩效的奖金结构。您有什么想直接问我的吗?“让员工有时间回复并结束您的对话,并参考您所声明的政策指南。 “我很高兴我们有机会亲自讨论这个问题。正如您在员工手册的这一段中所看到的那样,禁止工作场所八卦,这次讨论将成为您的第一次正式警告。“

模型预期行为

如果你不希望工作人员在你背后说话,不要自己被抓住表现出同样的行为。避免说闲话,不要推测或传播谣言,如果你抓住了自己,就要停止这种行为并将自己作为不表现的一个例子。同时注意您的个人行为和互动,以专业和道德的方式行事,不要给员工任何闲话。

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