如何为几乎任何东西撰写出色的用户指南

目录:

Anonim

曾几何时,可靠的用户手册附有各种新产品,提供有关如何学习所有功能和最大化使用的广泛说明。然而,如今,工厂提供的用户指南更粗略,通常使用多种语言,使您的学习曲线变得复杂。拥有一个体面的用户指南是一种宝贵的商品,如果你知道如何写一个,这是一个需求量很大的人才。这只是掌握一些关键原则的问题。

你需要的物品

  • Microsoft Word或其他文字处理程序

  • 剪贴画或数码照片的集合

  • 简单的网页制作软件

确定格式,是打印文档,网页,电子邮件还是某种组合。一旦您以一种格式书写,就很容易将其转移到另一种格式。有些人更舒服地阅读他们可以保存并存档的打印文档。其他人可能更喜欢URL或链接到您网站上的文档。

有条理,简洁明了。不仅要预测和解释用户会做什么,还要做什么不做。你必须着眼于两者。

从头开始,以逻辑方式展开必要的信息。写入主动语态,而不是被动语态。保持你的副本精益,消除无关的单词。保持简单和有条不紊。

尽可能用照片,插图或图表分解文本。让读者用滔滔不绝的段落趟过无尽的文字是失去它们的可靠方法。冗长,复杂的段落和页面适用于技术手册,但不适合简单的用户指南。保持简短和甜美。

提醒读者不要在不同的时间间隔做什么。这有助于减少学习新产品或应用程序时的挫折感。

为读者提供可用于补充指南的其他资源。

提示

  • 用非常简单的术语写。不要假设任何知识水平。看起来容易和知识渊博的对你的读者来说可能并非如此。使用高质量的图形,剪贴画和照片来增强文档的外观并增强可读性。保持段落和描述简短。

警告

永远不要认为读者熟悉产品。写下每个指南,好像他们以前从未见过一个。

受到推崇的