如何成为美国航空公司机票的卖家

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Anonim

出售机票的人可能会为航空公司或旅行社工作。他们可以在机场或通过客户呼叫中心的电话亲自出售门票。他们也可能在当地旅行社工作,通过电话,在线或亲自出售门票。一般而言,机票代理商和旅行社必须具备良好的沟通和客户服务技能。

了解在旅游业工作的压力。您可能需要处理因飞行时间,可用性和成本而感到气馁的不满意客户,以及对取消或延迟航班不满意的人。

如果可能的话,在旅游或旅游领域获得学士学位。根据美国劳工统计局的数据,全国各地的大学都提供这种学位。如果您附近没有这些领域的学位,请考虑获得通信学士学位,或者只是获得学士学位。并非所有雇主都要求获得学位,但获得学士学位会使您对潜在雇主更具吸引力。

通过职业学校或社区学院完成旅行社培训计划,获得文凭或证书。某些在线课程可供您使用,因此您可以按照自己的时间完成课程作业和培训。课程作业包括学习旅游营销,地理,销售技巧,客户服务技能和旅游行业形式和法规。

获得客户服务经验。您可以在各种不同的呼叫中心工作以获得这种体验。航空业雇主喜欢看到以前与客户互动的经验。这种体验可以提高您的沟通技巧和解决各种客户情况的能力。

如果您还不具备此领域的知识,请了解如何使用计算机。航空公司和旅行社通常使用计算机来预订和修改机票。

考虑从国际航空运输协会或其他类似的旅行协会获得认证。认证可提高您在行业中的可信度。

建立一份简历,列出您的教育和认证,以及您的职业经历。突出您的沟通,客户服务和计算机技能。将您的简历发送到您所在地区的所有主要航空公司和其他航空公司,以及您当地机场的航空公司。将您的简历发送给当地的旅行社。

提示

  • 尽可能多地学习语言。说另一种语言比其他候选人更具优势,在为国际航空公司工作时很有帮助。

2016年旅行社薪资信息

根据美国劳工统计局的数据,2016年旅行社的年薪中位数为36,460美元。在低端,旅行社的第25百分位工资为27,030美元,这意味着75%的工资收入超过这个数额。第75百分位的工资是48,600美元,这意味着25%的工资收入更高。 2016年,美国有81,700人从事旅行社工作。