无论您是发送电子邮件，发邮件邮件还是写给大量客户，您都必须确保自己做得好：明确，简洁和恰当。了解如何处理大量客户信函将使作为业务所有者的沟通更容易，更顺畅。
选择正确的称呼
您可能不会记得高中英语，但称赞是您用来开始写信，电子邮件，备忘录或其他通信的问候语。传统的称呼是“亲爱的先生或姓氏女士”。但是，既然你正在向一群人发表讲话，那么请考虑更广泛的称呼，比如“尊敬的客户”。简单地说“问候”也适用于大多数情况。小心“它可能关注谁”。这是非个人的，可能会给您的品牌留下错误的印象。
考虑您的业务和您的客户
您理想的客户是休闲而低调的吗？用不太正式的语气好吗？然后，可能会采取不那么正式的称呼，比如“嘿”，“嗨”或季节性的“快乐的春天！”。您可以更具体地了解如何引用您的客户。例如，如果您主要迎合家庭，您可以将您的客户称为“父母”或“忙碌的妈妈”。找出能够立即引起客户兴趣和关注的措辞。
如果您的业务，品牌和客户更加正式和传统，标准的称呼，“亲爱的客户或客户”工作得很好。您还可以使用特定的形容词，例如“忠诚的客户”或“有价值的客户”。
不要害怕使用一点个性
根据您的电子邮件原因，您可以进一步提高您的称呼。您是在宣布销售，更新有关特殊产品或新产品的信息，还是只是让您的客户了解您的业务有哪些新功能？如果是这样的话，展示你的品牌个性的东西可以很好地运作，比如“你好便宜的猎人！”或“欢迎来到冬天，snowbunnies！”
如果您宣布的是您在业务中遇到的问题或其他一些不那么令人不快的新闻，那么让您的初始问候语幽默，可爱或充满个性是不恰当的。在这些情况下，坚持基础。
确保你正确地标点和资本化
确保你把你称呼的第一个单词的第一个字母大写，如“亲爱的朋友们”。不要在称呼中大写每个字母的第一个字母，如“Hello Loyal Customers”，这在语法上是不正确的。在致敬之后使用逗号而不是商业正式冒号来创建友好的印象，并确保它本身就是一条线。在致敬下面的线上开始字母的正文。
