营销专家Dave Dolak表示,公司使用各种形式的营销传播,包括个人销售,广告,直邮,公共关系和促销活动。营销传播通常用于通知,指导或协助组织内外的人员。因此,营销传播必须针对其特定受众量身定制才能有效。
协助销售努力
营销传播可以以销售人员的视觉辅助工具和小册子的形式出现。这些视觉辅助工具称为销售材料,通常由营销部门生产。公司内外销售代表可以在销售演示期间使用视觉辅助工具和小册子。销售代表可以通过向客户展示小册子来更好地解释产品功能和价格。此外,销售视觉辅助工具可能会显示有利的公司调查结果,这可能有助于销售代表进行销售。例如,视觉辅助表明95%的客户对公司的产品感到满意,这可能是一种强大的销售工具。
告知消费者
诸如广告和直邮件之类的营销传播可以向客户和非客户消费者通知公司的产品和服务。大多数公司广告,如杂志广告,旨在遵循AIDA,或注意,兴趣,愿望,行动,原则。例如,杂志的标题通常会吸引某个购买群体,例如节食者。随后,广告的主体建立了节食者的兴趣和愿望,最终让他们订购减肥产品。公司使用其他形式的营销通信(如网站)向客户通知新产品或现有产品。
告知管理层和高管
一些营销传播旨在向其他经理或高管介绍市场中发生的事情。例如,营销研究经理通常会编写涵盖客户电话调查的综合报告。可能会进行电话调查以确定公司失去客户的原因。营销研究经理经常在分析研究结果后撰写报告。然后,他将向管理层和高管发送报告副本。诸如研究报告之类的营销传播可能会产生大量的会议。随后,高管和经理可能会实施新的营销策略,以重新获得一些失去的业务。
通知投资者
营销传播专业人士通常会根据公司为股东和投资者提供的年度财务数据制作公司宣传册。财务数据将告知投资者和股东公司是否已赚取利润,或者公司股票的价值是否增加。股东在公司中扮演着不可或缺的角色,因为他们通常会根据公司手册年度报告中的信息进行未来投资。