随着潜在的工作人员继续从其他国家移民，美国管理人员越来越多地受益于发展与英语有限的人交流的特殊技能。有些员工可能会额外努力学习英语，但想要利用外国出生员工技能的经理必须确保工作组中的沟通不受语言障碍的阻碍，而这些员工正在学习一种不熟悉的语言。学习一些特定的沟通技巧可以确保每个人在工作场所都富有成效和舒适。
提高您理解员工的能力
不要急于求成快速说话的压力可能使一个人 - 尤其是英语水平有限的人 - 更难理解。
解释并总结。用你自己的话重复你认为这个人说的话。例如，首先，“让我看看我是否理解。你说……“
使用书面沟通。让这个人知道你重视他的想法，并要求他用书面备忘录对它们进行总结。
密切注意肢体语言。非语言交流往往具有不同的含义取决于文化，但您仍然可以通过观看面部表情和手势来获取大量信息。然而，在做出假设之前，一定要查看你的观察结果：“我注意到你皱着眉头。这是否意味着你觉得……？“
用员工的语言学习一些单词，表明你真正有兴趣更多地了解他的生活和文化。
帮助员工了解您
不要喊。虽然在试图帮助某人理解时大声说话可能是很自然的，但通过恐吓员工来增加音量可能会适得其反。
避免使用俚语和行话。许多英语俚语的字面翻译在其他语言中是非常不同的（有时是X级）。
使用简短的句子，缓慢而清晰地说话。
尽可能使用视觉辅助工具（如图纸或工作辅助工具）来说明您的观点。
承担责任，明确。说，“我不确定我解释得这么好。用你自己的话告诉我你对完成这个项目的理解。“
找出员工是否理解了你
警惕表明此人不理解的信号。例子包括空白外观，皱眉，坐立不安或改变主题的努力。
请记住，“没有问题”有时意味着“不理解”。
在给出指示后，不要问“好吗？”非母语人士可以回答“是”表示“我听到”而不是“我理解”。相反，请向该人询问问题，然后告诉他您将在以后与他联系。了解他是否理解的最好方法是看他是否遵循你的指示。
要防止员工在工作场所说自己的语言。毫无疑问，很多时候每个人都必须“在同一页面上”。但在人们真正想要沟通的环境中，有限的英语使用者会对本土英语员工的感受敏感。感到被遗忘，经理们会感到很自在，鼓励人们在必要时说英语。实际上，说多种语言是一项宝贵的技能，将感知的障碍转化为现代工作场所的生产力和友情的机会。
