供应链管理（SCM）是许多大型组织使用的21世纪着名的业务流程。 SCM涉及供应链成员的协作，为最终客户提供最佳价值。这意味着通过持续改进来优化解决方案的质量。它还意味着使用运输和物流以及有效的运营来降低整个过程的成本。
基本
由于技术和计算机软件的改进，供应链管理在21世纪初期迅速出现。 SCM通过软件解决方案进行管理，允许业务合作伙伴跨分销渠道共享集成数据。根据Thomas Wailgum在其CIO文章“供应链管理定义和解决方案”中的说法，SCM旨在“改善您的公司找到制造产品或服务并将其交付给客户所需的原始组件的方式”。
产品流程
在其“供应链管理”定义中，TechTarget概述了构成SCM的三种常见流程。它们是产品流，信息流和财务流。产品流程是SCM最容易理解的组成部分。这是货物从原始制造商到最终客户的最终交付。供应商和经销商应密切合作，使用物流，仓储和运输来优化货物流动，从而提高效率并节省成本。客户退货是另一个重要的产品流程考虑因更灵活的退货政策可带来更多销售。
信息流
信息流对于管理货物流动和供应链合作伙伴之间的沟通至关重要。 TechTarget指出，规划应用程序和执行应用程序是两种常见类型的SCM软件。 SCM成员使用这些软件应用程序来传输和处理订单，管理材料以及通过分销渠道监控产品流。供应链合作伙伴计算机的集成称为电子数据集成（EDI）。这种连接可以增加对库存补货需求的即时响应。
财务流程
财务流程涉及支付流程。它包括从供应商到经销商的信用条件，如果发票是分期付款的付款时间表以及其他类型的具体安排。在最信任的关系中，供应商使用首选经销商维护帐户，以便更有效地进行订单处理和自动付款设置。自动化财务流程或简化流程，提高了整个供应链流动的效率。
