任何业务的成功都直接受到组织内员工绩效的影响，无论这些员工是否直接与客户打交道。明确了解员工绩效影响的企业能够更好地管理员工的产出和生产力。正确管理员工绩效有助于任何企业增加利润并始终如一地实现销售目标。
客户服务
在员工直接与客户打交道的业务中，例如杂货店或家具销售组织，员工绩效影响利润的方式有很多种。例如，给人留下良好的第一印象可以决定任何潜在的销售，特别是汽车和家居装修等更大的销售。当员工没有达到公司标准时，销售会受到负面影响，以及公司的声誉。
生产率
员工绩效直接影响业务的另一个重要因素是生产力。生产力也会在工作场所产生连锁反应，这意味着一致的生产力水平和工作习惯也为其他员工树立了标准。无论是零售企业还是制造工厂，当员工更有效地生产时，企业的盈利能力和盈利都将受到积极影响。
保留
员工保留和营业额会影响组织。当员工过早离开组织时，员工培训的财务投资就会丢失。例如，一些销售组织投入两个月或更多的薪水，而只是培训一名员工，然后该员工才有机会开始销售并从初始培训投资回收利润。
大型企业
一些非常大的企业，如连锁杂货店和百货商店，往往会降低员工成本（因此绩效），同时仍保持最大的盈利能力。这些公司将员工薪酬，福利和培训保持在最低限度，这对绩效产生负面影响。但这些企业通过严格削减保险，加薪和质量培训计划的成本来弥补业绩不佳造成的损失。在这些公司中，大量的购买力使他们能够提供比竞争对手低得多的价格，这有助于客户继续在那里购物，尽管员工表现不佳。
提高绩效
除了非常大的公司之外，提高绩效通常会对组织的盈利能力产生积极影响。提供有竞争力的薪酬，健康保险和积极的工作环境是通过提高士气来提高员工绩效的一些最常见方式。为员工提供充分的培训和晋升机会也可以提高绩效和生产力。
