雇员关系领域也被称为劳资关系,通常属于人力资源的保护范畴。由于每个组织都有人力资源部门,因此每个雇主都必须管理员工关系,以维持其员工队伍的秩序和生产力。最终,员工关系分析员工与其主管之间以及彼此之间的关系。
功能
员工关系包括执行公司规则和文化的计划和沟通渠道,以及解决各种工作场所问题的问题。例如,员工关系有助于制定有关工作筛选,招聘,薪酬,指导和终止的政策。员工关系通常由人力资源专业人员处理,他们精确定位并开发支持管理目标的解决方案。员工关系领域最有效的做法包括采用公平的招聘做法和平等的就业机会,以及政府法律要求的雇主行为的全面记录和记录。
类型
根据人力资源管理协会的说法,您可以将员工关系分解为不同的行为准则。工作场所行为解决与员工出勤,酗酒和吸毒,亵渎语言和纠纷有关的问题。员工行为还调查诸如盗窃和不服从等纪律问题。雇主需要采取的一些行动类型包括调整工作场所设置和宗教活动或残疾的住宿。员工行为规则涵盖的其他领域包括着装要求和外观,以及性骚扰和歧视。
技能
为有效管理员工关系,管理人员必须具备出色的沟通技巧。鼓励公开和频繁的对话创造了一种基于信任和相互尊重的环境。例如,如果员工遇到与另一名员工的摩擦,则应制定管理政策以支持第三方人员(如人力资源经理)的干预。帮助管理员工关系的专业人员也应该是强大的问题解决者,项目经理和规划人员。能够在问题发生之前预测问题;就各种问题进行谈判和组成;推荐创新解决方案快速做出决定也很重要。
优点
员工关系的主要好处之一是组织能够维持健康的雇主 - 雇员关系。通过面对和有效管理工作场所冲突,雇主可以最大限度地减少潜在的破坏性行为。冲突管理还允许管理人员制定和执行正式的纪律程序并提高员工的忠诚度。提前识别和预防工作场所问题还有助于员工专注于他们的专业发展,并支持整体组织目标。在更加横向的组织中,有效的员工关系促进了一种承认并考虑到员工的利益和福祉的文化。