根据摩根士丹利的说法，虽然社交网络已经超越了电子邮件作为首选通信手段，但电子邮件仍然有利于商业。摩根士丹利（Morgan Stanley）金融咨询公司表示，部分原因在于电子邮件的使用在整个21世纪初保持稳定。这也是由于电子邮件仍然是最有效的商业通信手段之一。
方便
要发送电子邮件，只需在“收件人：”字段中输入收件人的电子邮件地址，填写“主题：”行，输入邮件正文，然后单击“发送”。无论是在办公室桌面，笔记本电脑还是网络手机上，您的业务伙伴或客户都会立即收到您的电子邮件。这不仅比邮寄和传真更快，而且还消除了电话的正式性。在转发您的信息之前，您无需打电话给某人了解他的位置，他可以在方便的时候回复您。缺乏“电话标签”使得现在完成项目和落后于计划之间存在差异。
普遍性
像Facebook，Twitter和LinkedIn这样的社交网站比电子邮件更受欢迎，但是许多商业联系人仍然使用电子邮件作为主要的通信手段。事实上，假设有人拥有电子邮件地址是安全的，因为您必须拥有一个在社交网站上开设帐户的地址。越来越多的人使用互联网购物，娱乐，银行，支付账单和拨打电话，而且由于这些服务需要电子邮件帐户，因此您的企业应该效仿。
大众传播
与流行的社交网站相比，电子邮件仍然具有一个主要优势：您可以向一群人发送消息，而无需向彼此透露他们的身份。此外，由于社交网站要求您通过其电子邮件地址搜索业务联系人（并且按名称排序因返回多个结果而效率低下），因此直接通过电子邮件发送可以节省时间。请您的同事和客户选择加入您的邮件列表，以便您可以通过电子邮件有效地与他们联系。
保持记录中
电子邮件是一种无纸化方式，可以记录您与业务联系人之间的通信记录。电子邮件对话及其附带的附件占用的电子邮件帐户空间比办公室文件柜中的纸质空间少。缺少纸张使电子邮件比传真或邮政邮件更环保，同时提供相同的记录保存优势。
