组织系统非常简单,就是如何建立公司。良好的组织结构既可以说明公司的层次结构,也可以表示公司的沟通流程。对每个企业而言,无论规模大小,都必须实施组织系统。拥有明确的组织结构有很多好处,包括提高效率,生产力和决策。每种结构都有其优点和缺点。最终,这些优点和缺点取决于您经营的业务类型,您的行业,您的组织规模和其他因素。在决定哪种组织系统适合您的公司之前,考虑各种组织系统非常重要。
什么是组织系统?
组织系统是组织如何建立的结构。该结构定义了如何建立业务的每个部门,谁报告谁以及通信如何在整个组织中流动的层次结构。进一步细分,组织结构定义了组织中每个角色的运作方式。通过明确定义的组织结构,所有员工都知道对他们的期望和报告对象。企业主应该长时间地考虑选择哪个系统,因为每个组织都有独特的需求。适合一家公司的组织结构不适合另一家公司。
商业组织系统的例子
组织结构主要有四种类型:功能,分区,矩阵和扁平。每个系统都有独特的功能。
功能组织结构: 功能性组织结构是传统的层次结构。许多公司,尤其是大公司,都遵循功能结构。该系统具有多个专业部门,如营销,财务,销售,人力资源和运营。然后一位高级经理负责监督所有专业部门。报告流程清晰。每位员工向其高级管理人员(包括部门负责人)报告,他们向高级管理层报告。高级管理层负责监督整个结构。由于公司仍然分为专业部门,因此员工也倾向于专业化。这为促进和增长提供了明确的途径。但是,这些部门可能难以彼此沟通。由于所有部门都向上报告,他们之间几乎没有横向沟通,除了最高管理层之外,几乎没有整体公司思维的空间。这使得功能性组织系统变得缓慢以适应变化。
分部组织结构: 部门组织结构根据员工正在进行的项目将业务划分为多个团队。该系统包括许多不同类型的团队,包括法律,公共关系,研究和业务发展。此外,团队是围绕特定项目创建的。例如,制药公司可能拥有专门针对他们制造的每种药物的独立团队。每个项目团队都有一名董事或副总裁,并在组织内部行使一定程度的自治权。分部结构使员工能够深入熟悉团队的工作。但是,部门通常不知道其他团队正在做什么,也不会彼此沟通。必要时,员工可能无法跨部门有效地工作。最终,由于其扩展结构,该系统可能难以管理。
矩阵组织结构: 矩阵系统是功能结构和分区结构之间的交叉。从鸟瞰角度来看,业务建立在一个功能结构中,具有传统的层次结构和专业化的部门。但是,当你近距离观察这些部门时,它们每个都是在一个部门组织结构中建立起来的。这意味着他们被分成了项目和小团队。组织结构的矩阵类型非常复杂,需要大量的计划,更不用说整个组织的强大通信系统。但是,当矩阵结构运行良好时,它消除了分区或仅功能组织弹出的许多问题。沟通可以传播给合适的人,从而提高生产力和整体思维。此外,员工接触其他部门和项目,鼓励交叉协作。在缺点方面,当管理者太多时,矩阵结构很快就会让员工感到困惑,并且不清楚要向谁报告。
扁平的组织结构: 扁平的组织结构使大部分层次结构变得平坦,并使员工对工作更加自主。通常,扁平组织被分成临时团队,尽管他们通常没有正式的结构。扁平系统中仍然存在一些自上而下的动态。通常情况下,至少有一些高级领导会指导这艘船。但是,该系统的前提是破坏了传统的企业层级结构。许多创业公司和科技公司倾向于扁平化的组织,因为它鼓励创新和员工投入。我们的想法是,当员工没有被繁文缛节夯实时,他们会自由思考并产生新的,有利可图的想法。这增加了跨团队的通信,并消除了当消息沿着自上而下的结构传播时可能发生的一些通信问题。不幸的是,随着公司的发展,扁平系统难以维护,并且需要更多结构化的通信系统。此外,单位组织中的员工可能会因执行太多不同的任务而不堪重负,并且没有很大的成长空间或晋升空间。
为什么企业需要组织系统
组织系统对于各种规模的企业都很重要。拥有扎实,明确的结构可以消除混乱,并为员工提供简单的流程。每个工人都应该确切地知道他们向谁汇报。如果没有某种类型的等级或结构,工作场所就会变得混乱。员工可能不了解谁对什么负责,导致重要的事情陷入困境。坚实的组织结构简化了公司,并使每个人都在同一个页面上。
组织系统将每个人都放在正确的位置,能够为公司贡献自己的一份力量。拥有一个系统可以提高整体效率,提高生产力并为组织中的每个人提供清晰度。当明确定义角色并共享目标时,每个部门都可以更好地工作。此外,随着信息在整个组织中流动,适当的组织系统可以改善决策制定。高层管理人员可以从所有部门收集信息,让他们更深入地了解公司的整个运营情况。
一个坚实的组织系统消除了许多业务问题,包括工作重复和职位之间的冲突。如果企业经过深思熟虑,每个员工都有不同的角色,角色不会相互重叠。没有“迂回曲折”,没有人确定谁负责某个特定的任务或项目。因此,合作增加,员工对工作感到自豪。工作人员避免了不断变换角色和目标职位的挫败感。他们可以专注于他们最擅长的事情。
选择合适的组织系统可以使您的业务更上一层楼。例如,如果您的业务是基于产品的,那么矩阵或部门结构可能是理想的。这些是基于项目的结构,专注于专业团队。另一方面,小型初创公司可能会考虑采用扁平结构,以便所有员工在不受层级干扰的情况下贡献自己的技能和专业知识。
组织系统企业的例子
功能系统的示例:功能性组织系统历来被军方,大学和政府实体使用。多年来,功能层次结构变得越来越不受欢迎,许多组织已经远离它们。但是,某些企业仍在使用它们。如何使用这种组织系统的一个例子是传统的工厂环境。工厂经理负责监督工厂的不同部门,每个部门都是专业的。每个部门都有自己的经理,所有经理都直接向监督工厂经理报告。另一个例子可能是零售店。商店经理监督金字塔顶端的操作。以下是不同的部门。也许有一个用于库存,一个用于客户服务,一个用于营销和促销。每个人都有自己的主管,并向总经理报告。
分案制度的例子:分区系统受到大型跨国公司的欢迎。例如,强生公司有一个部门结构。强生公司的每个品牌都是自己的公司,拥有自己的领导和内部结构。所有这些品牌都向母公司报告。分区组织结构的另一个例子是通用电气。首席执行官处于最高位置,除此之外,公司分为不同的群体。有一些业务小组,例如金融,法律,公共关系和全球研究。一些团队致力于特定项目,包括航空,能源,医疗保健等。
矩阵系统的例子: 矩阵组织系统很复杂,因此大多数是由大型的,成熟的公司采用的。矩阵公司的一个着名例子是星巴克。这家全球最大的咖啡公司利用功能结构将业务分解为各个部门,包括人力资源,融资和营销。这些部门位于该品牌的公司总部,并向上级管理层报告。例如,人力资源部门制定了影响所有星巴克所有地点的政策。接下来,星巴克为每个地理区域设有独立的部门。这些地区包括美洲,中国和亚太地区,欧洲,中东,俄罗斯和非洲。美洲地区是该公司最受欢迎的地区,进一步分为四个较小的部门。星巴克也有以产品为基础的部门。例如,商品有一个部门,如星巴克杯子和另一个商品。在组织的较低层,星巴克拥有员工团队,特别是在商店层面。这种复杂的矩阵结构为咖啡巨头提供了良好的服务,使该公司能够成功地在全国范围内经营数千家商店。
扁平系统的例子: 扁平系统在初创公司和科技公司中很受欢迎。平板系统的一个着名例子是Zappos。 2013年,这家大型鞋业公司首席执行官宣布了一项名为holacracy的新管理结构,这是一种通过消除工作场所层级来鼓励合作的机制。该公司禁止经理头衔。它将不再有职称,也没有老板。每个员工都将负责自己的工作。该公司希望通过废除涉及层级和决策的繁文缛节来激发创新和创造。然而,Zappos努力保持运营真正平稳。
这是许多实施扁平结构的大公司的斗争。许多初创公司都谈到了在经历指数式增长时难以维持扁平的组织结构。研究发现,员工发现层次结构既舒适又实用。因此,对于处于早期阶段的企业来说,扁平的组织结构可能是一个很好的选择,可以刺激创新和增长。但是,大多数大公司都会退出扁平系统,因为随着时间的推移管理变得很麻烦。