糟糕的沟通如何影响组织？

沟通不畅限制了公司优化绩效的能力。沟通问题的具体负面影响包括不信任文化，有限的员工敬业度，不确定性和无效的客户互动。

不信任文化

根据美国管理协会的说法，信任对于高绩效工作团队和组织的成功至关重要。 无效的沟通禁止建立信任 甚至可能助长不信任的文化。当管理层没有与员工沟通目标和重要事件时，员工自然会开始认为关键信息被隐瞒了。经常出现“我们与他们”的心态。此外，糟糕的团队内部和团队间沟通阻碍了信任跨组织关系。

警告

据AMA称，沟通不畅通常源于公司顶层的更广泛的组织文化问题。

有限的员工敬业度

员工希望在可以与同事和同事分享意见和建立关系的地方工作。 沟通不畅限制了人际关系和员工敬业度的密切关系。 有限的参与导致缺乏组织承诺，士气低落以及最终的营业额。员工依靠他们的经理提供指导，反馈和积极的强化。当这些事情缺乏或执行不力时，管理层与工人之间的隔阂就更大。

不确定性和混乱

自上而下的沟通对于让所有部门，领导和一线工作人员处于同一页面是必要的。 没有方向，部门和个体工人的作用是不确定的。 当员工不知道每天要做什么或优先考虑时，可能会导致效率低下和生产力不足。在某些情况下，由于混合消息导致混淆。顶级经理今天可能会提供单向信息，但几个月后会提供完全不同的愿景。另一种情况是高层管理人员和一线经理对特定工人的目标和任务方向提出不同的观点。当许多员工执行不协调和误导的任务时，就会出现混乱。