主管在组织绩效中发挥着重要作用。与可能采用更具战略性的方法的经理不同，主管需要详细，“亲自了解他们团队正在进行的工作的复杂性。他们还需要熟练地领导他们的团队并激励他们在最高水平的有效性和效率。
新主管
由于监督员通常是从团队中晋升的，因此他们可能不熟悉管理和监督他人的工作。在这种情况下，培训和发展需要及时，广泛，并且旨在提高新主管对其知识的信心。帮助新主管了解他在组织中的地位以及其他人对他的期望是初始培训的重要部分。
主要责任
主管必须计划，组织和控制其团队的工作，与团队成员和整个团队进行沟通，并在组织内代表团队参加会议和简报。为了完成所有这些功能，主管需要在组织内与她的团队相关的所有相关系统和程序中得到充分的简要介绍和培训。她可能还需要在目标设定，项目管理，绩效评估，质量控制和工作规划以及效率等主题方面进行正式培训。
领导
通过强有力的领导激励并从其他人那里获得最大收益是监管者需要发展的另一项关键技能。新的主管可能已被提升为该职位，部分原因在于他现有的领导素质以及与其他团队成员良好整合的能力。这些关键优势可能需要通过团队合作和领导力实践的正式培训进一步建立 - 通常通过外部课程。
培训类型
在组织环境中学习监督技能的最有用方法是与另一位经验丰富的主管一起工作。即使工作领域与新主管的工作区别不同，工作“阴影”也可以作为在实践中展示监督的一种方式。此外，关于监督的理论和实践技能的正式培训课程（理想情况下在组织内）也可能有助于充分探索所需要的复杂性。
正在进行的发展
人们主要通过做事来学习，因此，某些形式的持续培训或学习对于培养主管的技能是有价值的。这将有助于新主管意识到她正在学习和进步多少。在一段时间内学习正式的监督或管理资格是一种理论与实践相结合的方式，并使主管更有利于进一步的晋升机会。
个人支持
监管者面临的许多问题和挑战 - 无论是新的还是经验丰富的 - 都与人们的问题有关。冲突，表现不佳，旷工，压力和士气低落都可能在某个阶段发生。主管需要能够采用不同的管理方式和技术来处理它们。使用视频演示和角色扮演作为培训。这将突出出现此类问题的可能性，并提高主管对待这些问题的信心。每位主管也应该获得密切和持续的管理支持。成功的监督培训和发展意味着确保主管继续成长和发展，同时她更加精通组织重点的管理技能。
