牙科诊所员工会议的想法

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Anonim

牙科诊所的员工会议对于保持牙科诊所正常运作至关重要。员工会议可以按不同的时间间隔举行,例如每周,每两周或每月,并且应包括所有员工。使牙科诊所的工作人员满足成功和高效率,放弃头衔,避免打扰,讨论问题,消除防御性,并确保提及积极因素。

Forego标题

牙科诊所由一组具有不同职称的员工组成。每个标题表示员工在办公室内的领导水平:牙医通常是监督整个实践并做出大部分决定的人员,牙科助理,卫生师和办公人员是该实践的雇员。让工作人员在工作人员会议期间放弃他们的头衔时,每个人都可以自由发言并被视为实践的平等资产。

这种牙科诊所会议概念也消除了特权,因此,在决策范围内处于较高水平的员工不会因为对另一个人的想法而持偏袒。为每次会议指定一名新的协调人,以帮助防止会议期间可能发生的混乱。

避免中断

牙科诊所接到来自安排预约或提问的患者的频繁电话,以及销售人员推销他们的产品。为了让每个人都能参与并充分关注会议,请将这些电话发送到电话答录机并在会议结束后参加。更改应答机信息,让患者知道工作人员为什么不接听电话。该技术告知患者牙科诊所保持和促进正常运营的办公室的努力。除紧急呼叫的练习主号码外,您可以考虑指定一条特定的电话线路,如果在会议期间响铃,则可以让一名员工接听该电话。

讨论问题

通过讨论牙科实践中的问题开始员工会议,可以让员工快速解决问题。在会议开始时解决任何问题,清除了讨论其他会议目标的方式。为了鼓励员工谈论他们想要的任何问题,会议的主持人应该提到可能存在问题的领域列表,例如患者护理,患者账单和支付,办公室清洁,设备和员工友情。

消除防御性

通过确保批评是建设性的并且不会攻击任何人个人来消除防御性。感觉自己受到攻击的员工会口头反击,这会降低员工会议的工作效率。这种会议技巧可以帮助所有服务人员仔细聆听所提出的问题。

提到积极因素

在讨论办公室的问题后,协调人需要开始讨论办公室里发生的好事。患者对工作人员或实践做出的好评,或者由一名工作人员为另一名工作人员完成的工作,是您可以在会议中提出的一些积极的例子。任何可能被忽视的积极行动,例如卫生师清洁牙科助理仪器时的情况,都适合在积极讨论期间提及。