联邦快递成立于1971年，并于1973年正式启动运营，其中包括来自孟菲斯国际机场的14架小型飞机。三十年后，该公司已经转变为一个家喻户晓的名字，如今已成为一个庞大比例的全球物流和供应链管理公司。该公司的主要优势在于其创新能力。它不断寻求新的方式来增加公司的客户体验价值。
商业中可靠的专有技术
联邦快递的主要优势之一是其在交付业务方面的专业知识。通过重新配置出站物流和人力资源管理以启动隔夜交付业务，可以很好地证明这一点。该流程创造了不小比例的客户增值服务。了解客户会喜欢跟踪交付的能力，FedEx推出了自己的客户导向服务和管理操作系统或COSMOS。正是这个系统以一种非常独特的方式将计算机技术引入航运业。
卓越的客户服务
联邦快递的主要优势在于能够不断开发新的方式来为客户增加价值。这是通过结合新技术和创建自己的技术（COSMOS）来完成的。他们使用无线技术帮助更高效地跟踪交付。 FedEx推出了自己的网站，允许客户跟踪从接送到目的地的个人交付。该公司更进一步延长了下降时间以响应客户需求。凭借遍布200个国家的庞大网络，它始终将客户的需求放在第一位。
联邦快递公司理念
联邦快递拥有的另一个主要优势是公司的口号是“人员 - 服务 - 利润”。公司向客户发出的信息是他们是第一位的。这是一个即时的信任赢家，特别是当联邦快递实际上是家喻户晓的事实时。公司创始人弗雷德里克史密斯的理念是，通过照顾员工，客户可以从员工那里获得高质量的服务。通过客户对公司的持续赞助获得利润。
世界上最大的快递运输公司
联邦快递已发展成为运输领域的领先企业，其服务包括隔夜快递服务，物流解决方案，货运服务和商业支持服务。该公司的规模是它的实力，它是世界上最大的快递运输公司。强大的品牌形象，覆盖200个国家的网络以及持续的国际扩张都为公司的实力做出了贡献。联邦快递被评为“财富”杂志全球第六大最受尊敬的公司，其政策是不断创新，为客户提供增值服务。
