商业价值观中的社会责任的经典观点将利润最大化作为管理的首要任务。然而，在1984年，R。Edward Freeman开创了社会责任的社会经济观的概念，它考虑了整个社会的福利。 1986年，W.C。弗雷德里克进一步详细阐述了企业转型的四个阶段，直到企业重视全球视角。反对社会责任的论据包括这不是公司的主要职能，并削弱了企业的总体目标。
股东
Robbins和Coulter将企业社会责任的概念分为四个阶段。第1阶段指出，无论是否有两个或两万个人，公司只对利益相关者负责。这些利益相关方是唯一对公司有直接经济利益的人，因此除了利益相关者之外，组织不欠其他任何人。这一阶段认为，如果利益相关者满意，公司就已经实现了目标。
雇员
随着利益相关者进入第二阶段并让员工参与社会责任，员工开始全面了解。该组织让他们参与决策。管理层考虑团队精神和整体公司士气。该公司专注于员工道德，但认识到道德问题可能并不困难和快速。因此，大多数公司都按照特定的道德标准运营。当管理层遵守相同的标准，清晰地传达期望并提供培训时，公司可以在道德领域提出统一战线。
客户和供应商
第3阶段指出，在股东和员工满意之后，客户和供应商应该得到满足。传统上，餐馆和零售店一直奉行这一理念，认为“顾客永远是对的”。快乐的客户和供应商告诉其他人，然后他们光顾这项业务。大多数企业都认识到优质客户服务的价值。
社会
在第四阶段，公司不仅对利益相关者负责，而且对整个社会负责。公司有义务“做正确的事”。这超出了对股东，员工和客户的公平公正待遇。它包括法律，道德和政治参与。其他好处包括政府放松管制和整体环境改善。随着社会看到整个企业提供的价值，公司的公众形象得到改善。
