由于电子通讯，商务礼仪的标准规则正在发生变化。当涉及到接受的，预期的，称呼或问候时，电子邮件构成了一个移动的目标。虽然许多专业人士更喜欢保持一些过去礼仪的外表，但其他专业人士却为了更熟悉和快速的问候而摒弃了这种礼仪，甚至完全跳过它。最重要的是，正确的称呼实际上取决于您发送电子邮件的人以及您拥有或期望拥有的关系。
定调
称呼为你即将传递的信息奠定了基调。例如，当您向与您建立关系的人发送电子邮件时，您可能更喜欢以“Hi”或“Hello”开头。非正式的称呼可以让收件人对您感到舒服。改变你通常的称呼也会调整基调并改变男高音。例如，如果您总是写“嗨”，然后突然切换到“亲爱的”或“您好”，您会立即发送您即将变得严肃的消息。
考虑来源
在制作称呼时您需要考虑的事项包括您与发送电子邮件的人，公司的文化以及您正在撰写的主题之间的关系。 “嗨”适合朋友或同事，而您可能需要使用“亲爱的”来向您以前没有经验的人发出更正式的问候语。当你正在向一个你认识的人说话时，可以使用“嘿”或“问候”。
玩得安全
根据福布斯的一篇文章，你将永远保持“亲爱的”，然后是你要解决的人的名字。如果您之前已经介绍过或使用非正式关系，请使用名字。当您向上司发表讲话时使用先生或女士，电子邮件的语气是严格专业的，或者当您第一次接近收件人时。
使用名称
始终在电子邮件的称呼中包含一个名称。根据西密歇根大学研究和保留研究生中心主任Marianne Di Pierro博士的说法，当人们看到自己的名字时，他们本能地感觉良好。她接着说，不要用这个人的名字开始你的信息，你也可以说“嘿，你。”这对你的朋友来说是不尊重的。
