三个主要结构已成为组织运作的基础:功能性;项目型;和矩阵。每个结构都有优势,如果在正确的环境中正确使用,结构可以进一步完成项目。每种结构也有缺点,但只要理解并且存在良好的通信,该结构仍然可以很好地工作。
功能结构
功能组织是三者中最常见的类型。它在小型组织中效果最佳,其中不同部分在地理上紧密相连并且仅提供少量商品和/或服务。在功能结构中,组织根据专业分为不同的部分。例如,可能有一个销售区域,一个用于客户服务,一个用于处理升级问题的主管。项目经理的职责是确保流程和项目的顺利执行;然而,职能经理拥有最大权力并做出最终决定。
功能结构的利弊
功能结构的一个优点是功能管理器的作用,这意味着只有一个老板。这减少或防止了利益冲突,并使管理专家变得更容易。这种结构的缺点是项目经理具有有限的权限和有限的职业道路。
项目结构
在项目结构中,所有工作都被视为一个项目。与功能结构不同,项目经理具有完全控制权,所有团队成员直接向项目经理报告。有时这些团队成员是永久性的,有时他们被雇用作为临时工,以帮助完成项目。如果组织承担大型项目,它将拥有维持项目所需的所有必要资源,并将作为一个小型,独立的公司。
项目结构的利弊
项目经理的职业发展机会包括项目经理的职业发展机会。此外,由于项目工作中存在良好的沟通,团队成员往往更加致力于并在其职责中脱颖而出。项目结构的缺点在于,由于团队在项目完成后分解和分散,其余工人没有长期目标或工作保障意识。另一个缺点是组织必须为每个项目(项目经理,工作区域,管理员)基本上克隆相同的资源。
矩阵结构
矩阵结构结合了功能和项目结构。每个团队成员都有两个老板;他们向职能经理和项目经理报告。如果矩阵很强,那么项目经理的权力就更大了。如果矩阵很弱,功能管理器的功能更多。关键是要找到平衡分享权力的平衡点。由于其复杂性,如果不仔细和正确使用,这种类型的结构可能会导致问题。良好的沟通对成功至关重要。
矩阵结构的利弊
矩阵结构的一个优点在于由于易于访问而有效地使用资源。该结构还展示了垂直和水平的有效通信。因此,一旦项目结束,团队成员就有可能在组织的其他地方接受工作。矩阵结构的缺点是复杂性,这可能难以管理。例如,如果职能经理和项目经理沟通不畅,团队成员可能会陷入中间,造成混乱。