流程图充当过程中步骤的视觉细分。该流程图由表示过程各个阶段的形状，线条和箭头组成。该流程图可帮助管理人员，管理人员和员工了解流程如何开始，参与者必须在何处做出关键决策以及最终结果应该是什么。
起点和终点
圆和椭圆经常用于指定过程的起点和终点。每个流程图必须包含一个起点和至少一个终点。由于该过程可能有几种不同的结果，根据过程中做出的决定，流程图可以有几个可能的端点，圆圈或椭圆表示每个端点。
连接器和箭头
带箭头的线表示整个过程的工作流程并连接每个步骤。阅读器从一开始就跟踪箭头，通常从上到下或从左到右，通过每个输入和决策点，直到流程图到达终点。每个流程图在起点和终点之间至少有一个连接器。大多数流程图都有许多箭头来表示过程中的不同路径。
决策点
流程图中的菱形框表示决策点。钻石包含一个至少有两个可能答案的问题。对于问题的每个可能答案，箭头从钻石上的一个点开始，然后移动到该过程的下一步。例如，银行业务流程图可能会显示标有“余额> 1,000美元？”的决策点，其中一个箭头指向超过1,000美元的余额所采取的行动，另一个箭头指向1000美元以下余额的行动。
操作
矩形表示用户移动到流程中下一步所必须采取的操作或操作。矩形通常包含一个动作动词，向用户提示要采取的动作。例如，银行应用程序可能包含诸如“检查余额”，“获得信用评分”或“批准贷款”等操作。这些行动可以在决策点之前或之后进行。
