非营利组织或政府机构评估其计划的一种方法是查看结果：该计划减少了多少贫困，为饥饿者提供食物或治愈了病人。另一个是看过程。流程评估可识别有效程序的各个部分以及程序遇到的问题。即使是结果良好的程序也可能存在错误的过程。
计划环境
流程评估着眼于程序运行的环境。假设该计划的目的是向移民传授读写能力。该评估着眼于目标人群的构成 - 种族，性别，年龄，文化和其他因素。这可以揭示该程序在不同的操作环境中是否会做得更好 - 或者更糟。如果程序环境是唯一的或罕见的，则可能无法复制成功的结果。
提供指标
评估流程，非营利需求指标。有多少移民参加了扫盲班，有多少无家可归者在汤厨房吃饭，有多少老人获得免费法律咨询。评估还可以查看较暗的指标，例如有多少人退出。一旦你处理数字，两个具有相同令人失望的结果的程序可能会有所不同。具有高辍学率的药物治疗计划可能与从未有过很多人参加的计划有不同的问题。
现实检查
一个程序在纸面上可能看起来很棒但在现实世界中并不是那么好。过程评估的一个特征是它们衡量计划与现实之间的差异。这可能包括该计划是否比预期做得更好，是否符合所有截止日期和截止日期，以及是否用尽了可用资源。如果出现意外问题，项目评估会识别并解释它们，以及非营利组织为解决问题所做的改变。
内部运作
流程评估通常会查看程序的内部操作。例如，它可能会向非营利组织的员工和志愿者询问他们对该计划的看法以及他们是否给予了全力支持。其他需要评估的问题是，计划人员是否能够很好地协同工作，以及所涉及的每个人是同样值得评估非营利组织的管理团队是否帮助或阻碍了该项目。如果主要参与者关心的是，谁获得信贷而不是成功的结果，那可能会削弱项目的绩效。
