如何培训经理

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Anonim

经理是公司内部有权力和特权的人,但他也必须了解与他合作的人的需求,以实现公司的整体目标。管理职位通常被认为是公司中最令人垂涎​​的职位之一,但它也承受着三倍的压力:有效地与公司的所有者,员工和客户打交道。让所有这些人快乐需要一个特殊的人。通过以正确的方式训练她,为您的经理提供所需的优势。

至少可以简要地告知经理公司的各个方面。经理需要了解一切,以便在公司内部显得自信。他应该知道公司的成立日期,创始人和所有权。她应该了解其品牌,主要产品和议程。他应该记住公司的使命宣言。公司的所有者应与经理立即紧密结盟,为员工和客户提供统一战线,以便人们将新员工作为经理。

鼓励新经理在要求之前赢得尊重。虽然最初应该对公司内部的所有员工给予基本的尊重,但如果要坚强且长期存在,就应该获得对管理职位的人的尊重。经理应该明白,有些员工已经在公司工作多年,也许有些员工希望在他的工作中进行内部晋升。如果她想要同样的回报,经理应该对公司工人的工作表示尊重和赞赏。

尽早获得所有技术资料。向管理员展示计算机系统如何立即运行。如果是餐馆系统,请告诉他员工如何使用该系统 - 以及他作为经理的其他功能。零售经理也是如此。需要向办公室经理介绍用于所管理项目的任何和所有软件。这应该在其他员工不在场的情况下完成。它将让经理有机会放松,同时学习完成工作所需的知识。

如果可能且实际,让经理在公司内部工作。理想情况下,他应该至少接受过训练。例外情况是,如果经理在公司中有类似的经历。如果她是收银员10年,她可能不需要练习,但她应该服务一个班次,以查看该职位内的问题和问题。这些工作的培训将帮助她在更现实和共情的层面上管理职位。如果员工知道她去过那里,那么员工也可能会更好地回应她的指示。

告诉经理有关员工的信息。没有两个员工是相同的,但所有员工都应得到平等的尊重和机会。如果某些员工做出了很好的反应 - 例如奖励或个人表扬 - 经理应该知道这一点。但是,任何员工都不应该受到经理人的喜爱或提供特别的好处。

教育经理了解性骚扰可能带来的所有不断变化的问题。大多数公司都有一个既定的政策,但应该尽早观察。即使它是多余的,新经理也应该实现公司政策。他必须意识到,即使是有意思的评论也可能会冒犯某人,并被归入性骚扰类别。在这个问题上保持安全而不是遗憾。

为经理提供可以取悦公司的短期和长期目标。如果他达到并超过了这些目标,那么应该承诺给予某种奖励 - 无论是较短的工作周,同一工作周或同一工作周的工资更高。也许这是一次性奖金支票或双倍假期工资。也许这甚至是一次全额费用的旅行。短期目标的一个例子可能是消除餐馆中的大部分空隙。长期目标可能是建立一种无需加班的效率方法,或找到提高整体销售和生产力的方法。

提示

  • 积极并在必要时提供新的经理建设性批评。她将面临很多压力和初步判断。提供开放政策,这样当她觉得自己受到不公平对待时,她可以来找你 - 所以如果他们觉得新经理同样对待他们,其他员工也可以这样做。

警告

不要让经理进行微观管理,特别是在他作为经理的初始阶段。让他在他试图领导之前观察和学习。