如何实施全面质量管理。全面质量管理（TQM）是一种理念，其核心重点是满足客户的需求并确保他们的满意度。组织各个层面的质量和减少浪费是关键组成部分。实施全面质量管理必须从最高层开始。高层管理人员不仅要接受TQM的概念，还必须积极参与首先提升客户的需求。
评估公司目前运营的整体健康状况。如果目前存在缺乏管理技能和员工士气低下等条件，您必须首先解决这些问题，以便更好地成功实施全面质量管理。
研究公司在变革方面的历史。如果公司在市场变化方面有良好的响应记录并在此过程中对业务实践进行必要的修改，那么它可能是实施全面质量管理的良好候选者。
向高级管理人员介绍全面质量管理的概念。实施全面质量管理不能委派，必须由高级管理层推动才能取得成功。
争取全面质量管理顾问的服务。他们可以帮助您审核当前状态的公司，建议改进领域，并为关键员工提供培训，然后关键员工可以将这些信息传递给其他员工。
通过管理层重视其想法的知识，使员工能够识别所需的变更。应考虑可衡量改进的奖励制度。组织各级员工必须认为他们所做的事情有助于客户的满意度。
意识到实施全面质量管理是一个漫长的过程，不会在一夜之间发生。但是，凭借管理层的承诺，对员工的一致培训以及关注保留满意客户的最终目标，可以实现全面质量管理。
