质量管理体系可以改善企业的运营流程，从而改善其产品或服务的质量。质量管理计划还向客户表明，企业非常注重质量和满意度。为此，从备受尊重的ISO（国际标准化组织）实施ISO 9001质量管理标准对于任何行业或世界某些地区的企业来说都是一个特别明智的步骤。
资源
ISO 9001来自ISO，这是最大，最广为人知和最受尊重的质量管理标准来源。这个非政府组织是由162个国家的国家标准机构组成的网络。 ISO标准没有法律的力量，而是基于其成员之间的共识，这些成员代表了整个企业和社会的需求。自1947年成立以来，ISO已发布超过17,500项国际标准。
优点
对于社会而言，ISO 9001标准操作程序有助于确保世界各地的产品和服务满足质量要求。对于实施ISO 9001的企业而言，ISO所描述的主要优势是“质量管理体系与组织流程的联系”和“改善组织绩效的自然发展。”使用ISO 9001的公司看到降低成本和提高客户满意度提高质量。
特征
1987年，ISO开发了ISO 9001来定义质量管理体系的组成部分 - 例如，专门用于确保质量的具体流程，文件和角色.ISO 9001要求组织采用ISO的质量管理原则和流程方法并大力参与质量过程中的最高管理层。此外，遵循ISO 9001的组织必须建立相关的质量目标并密切衡量结果，并注重持续改进。
履行
一旦组织选择使用ISO 9001标准操作程序，它就应该开始向员工灌输质量管理原则。接下来，企业应分析标准并进行差距分析，以了解现有流程可能需要如何更改以符合ISO 9001。最后，组织应通过调整现有流程和开发新流程来实现合规性ISO 9001标准。
证明
虽然组织可以在未经认证的情况下遵循ISO 9001，但采取这一额外步骤可以帮助提高组织的形象和可信度。 ISO不提供认证;组织可以从专业的第三方审核员处获得认证，以验证是否符合ISO 9001标准。然后，组织可以在ISO指南中宣传和推广其认证，作为其质量承诺的标志。
