企业价值观是组织领导者用来灌输公司内某种文化的指导原则。具体价值通常与公司的品牌密切相关。它们影响与主要利益相关方团体的关系,包括客户,业务合作伙伴,社区和股东。公司通常将企业价值观融入其使命陈述,行为准则或核心价值陈述中。
诚实和正直
最常提到的企业价值观之一是诚实或正直。无论是否为公司优先考虑,在核心价值观中不包括基于诚信的原则,都可能让利益相关者感到疑惑。在21世纪,如果公司在股东和市场上不透明,开放和不透明,公司就很难维持长期的业务关系。例如,波音公司表示将履行其作为其诚信声明一部分的承诺。
团队合作
21世纪商业市场的另一个突出特点是工作团队的普遍存在。因此,许多公司包括团队合作和合作等价值观,以表明公司内部合作努力的重要性。密切相关的是多样性的价值。一些公司将多元化作为核心价值,将重点放在雇用多元化的员工队伍并促进差异的接受上。其他人在关于团队参与和互动的声明中结合了多样性。
顾客
依靠客户或客户关系获取利润的企业通常会强调客户在其企业价值列表中的重要性。波音公司谈到“客户满意度”对其业务成功至关重要。 Unitech Battery Limited将“以客户为中心”列为其第二个企业价值。在对此价值的描述中,Unitech讨论了每位员工在提供最佳客户服务体验方面的作用。客户服务,满意度和经验都是在企业价值表中引用客户的可能方式。
质量
质量是企业价值,其突出特点是强调其通信中的品牌,产品或服务质量的公司。通常,将品牌推向高品质的公司可能会将质量价值作为其企业价值列表的核心。扩展此价值可包括在业务运营的各个方面具体提及产品质量,服务质量或整体质量。