调解,冲突指导和团队干预是人力资源人员通常提供的一些冲突管理策略。评估哪些是最佳的,需要确定每种战略在特定情况下的优势和劣势,以加强伙伴关系,管理和创造解决冲突的意识。这些理想的策略有助于在早期阶段遏制工作场所的冲突预防。
确定工作场所可能发生的冲突,例如困难的关系,霸道的管理,过度的工作量和其他挑战。确定适合创造机会的各种冲突管理策略,以了解双方的观点,尊重文化,年龄和其他差异。制定一份清单,以评估您为特定冲突选择的策略的优缺点。
根据您所选择的优势和劣势评估最佳冲突管理策略。考虑“合作”战略,其中团队合作是实现冲突各方目标和维持关系的重点。考虑“妥协”的策略,其中双方都赢得了某些东西并同意失去某些东西。确保所有策略都不涉及“竞争”,其中一个赢得胜利,另一个失败,或通过推迟和回避问题来“避免”。
通过评估战略是否会达成双方满意的协议,评估您所选择的战略的有效性。在清单中列入被听取的双方的有效性,并且任何一方都不认为他们的担忧被忽视了。根据事情的紧迫性,关系的重要性以及各方之间的权力平衡,评估战略和冲突是否得到适当匹配。审查评估并确认工作场所冲突的理想策略。
提示
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使用适合冲突的策略而不是工作场所常用的策略。