当您想要改善业务或创建项目时,差距分析可以帮助您了解需要克服的障碍。在您开始改变业务方式之前,通过差距分析可以评估您的目标,确保您朝着正确的方向前进。您还可以评估自己的优势和劣势,以及为实现您想要的成功搭建桥梁所需的努力。
从头脑中开始
您的差距分析首先要评估您希望自己的业务发展方向。您可能对您想要做出的改变有所了解,但澄清这些改变将对您的公司做些什么可以帮助您集中精力。您可以按照您设想的方式编写公司的详细说明,包括销售数据,新客户类型,新产品或服务以及市场份额。这是差距分析的一个阶段,让您的创意愿景接管。
找出你的位置
您对公司现在所处位置的评估应包括销售额,盈利能力,当前专业知识,客户服务评级,投资回报以及您希望通过更改来改进的任何因素。例如,您可能会发现您的运输部门需要10天才能发送平均订单。这可以是解决您在交付产品时所做的更改的良好起点。再举一个例子,您可能会注意到您的销售量正在上升而您的盈利能力正在下降。在分析中记下这个问题,以帮助识别低效率。
确定这里和那里之间的任务
当你看到自己所处的位置和想要去的地方时,你可以自问自己在路上遇到的障碍。您当前状态与未来状态之间的差距包含您必须解决的问题。例如,如果您想获得市场份额,您可能需要评估您的营销和广告是否足够。同样,将销售额增加一倍可能需要您解决当前设施中的空间限制问题,以免您添加人员,设备或产品。
制定弥合差距的战略
在你填补空白之前,制定计划来解决必须完成的重要任务。克服障碍并采用新实践的全面战略可以帮助您成功实现您所设想的过渡。例如,如果您想增加销售额,则可能不需要雇佣更多销售人员。相反,您可能需要添加激励您当前销售人员的奖励系统,或者您可能需要更好的产品质量。您的策略可以解决特定的缺陷,而不是随机尝试方法来实现您的目标。