执行市场细分流程可能是改善业务成果的关键。通过分析谁构成市场,哪些因素影响这些人以及他们如何使用产品或服务,公司可以更好地满足市场需求。营销细分流程可帮助组织了解所有有关其市场的信息,以便他们能够做到这一点。
分割
确定如何细分特定市场,并确保所选的细分市场足够大,以提供稳固的客户群。俄亥俄州立大学的研究表明,营销人员通常根据年龄,性别,地点,家庭生活周期和人口统计数据进行细分。此外,营销人员可能会考虑购买频率,平均订单价值,品牌忠诚度和付款方式。
分析
查看现有客户数据,并确定一个细分市场是否更有可能具有更高的平均订单价值或更频繁地购买。使用该信息将营销活动集中在能够带来最大收益的客户群上。
做决定
查看所有细分数据,并确定如何使用该信息来确保更多销售。根据“哈佛商业评论”,公司可以使用细分信息来推动新的定价,广告和产品包装。
注意事项
由于您的控制之外的影响,市场偏好将随着时间的推移而变化。例如,新产品可能会进入市场,您的受众将会老化,季节也会发生变化。为确保细分策略继续帮助确保新业务的安全,请经常评估细分市场。