商业沟通中断的原因是什么？

企业中的沟通崩溃可能导致挫败感，生产力下降和员工关系紧张。未能解决与员工沟通的问题可能导致情况进一步恶化。沟通中断的一些原因很容易被发现，如文化和人格差异，但其他原因可能需要仔细研究整体工作情况来确定。

感知差异

员工和其他参与业务的人员看待自己和彼此的方式可能会导致沟通问题。一组工作人员感到价值低于另一个部门的员工可能会遇到与这些员工打交道的问题。对业务有不同看法的工人和主管或同事在尝试团队合作时会遇到困难，从而破坏全部或部分日常业务功能。

工作场所的干扰，例如交通嘈杂，收音机甚至是不良照明，都会通过伤害焦点来妨碍沟通。由于缺乏对环境和细节的关注，工作人员之间的沟通可能会分崩离析，因为在洗牌中很容易忘记或丢失请求和需求。

虽然一些组织设法有效地与大规模的层级结构进行通信，但是多层管理可能导致灾难性的结果。如果管理人员之间的沟通不畅，来自较低级别员工的信息可能无法达到有权处理问题的管理层。

压力或情绪激动的工作环境会使工人之间的互动变得紧张。无论员工个人遇到困难还是业务本身都是问题，例如人员不足，情绪和压力过高都可能导致员工之间的争论或缺乏沟通。

没有明确的事件或特殊情况计划的企业可能会在发生意外情况时遇到员工沟通问题，因为员工可能不知道如何应对。