有两种方法可以增加利润：增加销售额或降低成本。一个重要的成本是获得客户的成本。财务分析师将此称为营销。与客户一样，向客户推销的方式有很多种。挑战在于确定获得每个客户的成本。虽然无法知道每个客户的确切成本，但有一种方法可以计算平均收购成本。
确定每月新客户的数量。这是购买商品或服务，请求目录，访问公司网站，预约或获取更多信息的新客户的数量，或任何其他增加客户群的记录活动。
计算与网站和邮寄目录相关的启动成本，以及与客户服务或呼叫中心相关的运营成本。在此包括操作客户可以去获取有关您的产品或服务的更多信息的任何物理或虚拟部门的成本。
计算维护营销文献和材料的成本，包括网站成本，目录，公告，传单以及与出版物或在线营销相关的任何其他费用。
计算促销的平均每月费用。这包括一次或连续的在线和离线促销。
添加所有每月费用并除以每月新客户的数量。例如，如果您每月平均有230个新客户，每月2,000美元的维护费用，一年内平均每月100美元的启动费用，以及每月200美元的平均促销费用，收购一个客户是2000美元加100美元加200美元或2,300美元。 $ 2,300除以230是每位客户10美元。
