James Ritty于1879年发明了第一台收银机,用于计算销售总额并跟踪每日交易。从那时起,收银机已成为零售机构,快餐连锁店和杂货店等日常业务运营的宝贵机器。员工使用收银机处理大量的销售交易,退货和客户交换。花时间培训员工使用合适的收银机可以提高生产率,客户满意度和销售准确性。
你需要的物品
-
收据纸
-
注册直到
-
样品券
将新员工引入收银机的各种按钮和监控屏幕组织。描述收银机在处理客户销售交易,退货和交换时的基本功能。
通过取出空卷,放入新卷并通过打印机送入,指示新收银员如何装入收据打印机。大多数收据纸在卷筒末端印有彩色墨水,以便在需要更换纸张时提醒收银员。
教你的员工如何计算收银机的直至,一定数量的账单和硬币,用于个人收银员的转移。建议他在一天中要求经理根据需要更换现金抽屉,以保持足够的账单和硬币。
允许员工通过扫描每个产品的通用产品代码(UPC)或手动将代码输入收银机来练习振铃不同的项目。请她在注册屏幕上指出每个产品名称,项目编号,UPC,价格和数量。
向员工展示如何对订单应用特殊折扣并在总计销售之前扫描优惠券并告知客户价格。收银员应始终检查优惠券上的日期,以确保其未过期。
演示如何处理您的业务所接受的付款类型,例如现金,礼品卡,个人支票,汇票,信用卡和借记卡。让您的员工通过计算收银机计算出的正确的账单和硬币总额来实行现金支付变更。告诉他在处理个人支票时要求身份验证。
教你的员工如何使用收银机的信用卡和借记卡机。收银员应该要求客户在机器中刷卡并等待确认,然后让客户签一张收据并保留另一张收据。通知您的新收银员在现金抽屉内存储已签名的信用卡和借记卡收据。
安排新收银员在登记处观察有经验的员工至少一小时,然后让她在监督下进行收银台交易。
提示
-
大多数商品交换和退货需要商店经理的协助。退货始终以原始付款的相同形式提供,无论是现金,信用卡还是借记卡。
警告
收银员应始终在登记册内的现金抽屉下方保留超过20美元的大额账单以确保安全。