与内部和外部利益相关者建立牢固的关系对于现代组织的成功至关重要。许多组织采取旨在保护和改善整个社会福利的措施。这些措施通常被称为组织社会责任，使组织能够与政府，整个社区及其环境协调共存。
开放系统
作为一个开放系统，组织与利益相关者进行互动，如员工，客户，政府，当地社区，中介机构，供应商和金融机构。这些利益相关者具有广泛的期望，他们要求组织履行，例如，员工期望组织按时支付工资，而政府希望它能够及时纳税。管理层还应考虑其他积极和消极的外部因素，如立法和经济条件，这些因素直接关系到公司的生存。
道德与治理
商业道德和善治是社会责任的组成部分。商业道德关注组织内个人和团体的道德判断和行为。利益相关者除了尊重社会规范外，还希望组织对自己的行为负责，并在交易中保持透明。组织还应确保其开展有助于企业成功的活动，同时为社会福利做出积极贡献。
回馈
社会责任需要投资于改善社会福利的项目和活动。作为社会的一部分，组织可以投入大量人力和财力资源来解决体育，健康和环境等社会问题。回馈社区培养了社会与组织之间的牢固关系。这种良好的关系对组织很重要，因为社会既是劳动力和原材料等投入的来源，也是组织产出的最终市场。
声誉和形象
社会责任是建立良好组织声誉的重要手段。具有独特道德价值和精心设计的福利项目的组织能够在市场上有效竞争。消费者倾向于承诺忠诚于那些在运营中保持诚信，良好治理和最佳实践的组织。
合规
遵守法律法规是社会责任的一个要素。该组织应遵守法律，及时缴纳税款并遵守环境保护准则。
