因果图用于绘制结果与导致结果的因素之间的关系。根据平衡计分卡，通过使用由Kaoru Ishikawa发明的“鱼骨图”来确定根本原因或影响的原因。使用因果图提供了易于阅读的有组织的格式。此外，它还确定了需要额外数据的区域，并指出了流程和原因的变化。
通过识别和陈述结果来定义效果。使用一个短语表示您的效果，说明结果是正面还是负面。将它放在最右边的框中，然后开始绘制图表。
绘制一个指向框的水平箭头，说明效果。箭头应从页面左侧开始并继续向右。
确定确定可能原因的主要类别。尽可能使用3M和P（材料，方法，机械和人员）或4P（程序，人员，政策和工厂），必要时将环境作为第五类。在效果框左侧的行上写下类别，并在每个类别周围绘制一个框。
创建表示因子或原因的类别的子分支。沿着从类别框到箭头的线尽可能多地放置。使用箭头的两侧来保存原因。
在其类别的子分支上放置其他详细级别。向外延伸箭头，根据需要添加细节。分析您的因果图以确定需要关注的原因并圈出它们。
