经理决定一个工作场所。鼓舞人心的经理激励员工,创造一个充满创造力和协作的环境。管理不善造成了一个有毒的工作场所,工人很难发光。糟糕的经理行为可能是个性问题,也是雇用没有人际交往能力的人首先成为管理者的结果。此外,缺乏管理技能可能是问题,而将资源投入培训可以大大有助于缓解问题。
管理不善的原因
管理不善可能根本不是来自个人经理,而是来自公司文化。如果高级管理层没有提供奖励,重视和鼓励员工的资源,那么经理不太可能带出最好的员工。经理可以做很多工作,从长期薪水不足的员工那里得到好工作,特别是如果他们明白业务赚了很多钱的话。即使员工薪水丰厚,如果公司对员工的待遇好像他们的工作和需求没有得到重视,那么经理也会很难管理好。在没有足够的反馈或流程的情况下进行解雇并创建一个不尊重员工个人时间的计划,这些都是为不良管理创造条件的商业政策的例子。
管理问题也可以来自经理的处置。即使是态度恶劣的单身同事也会影响整个公司的工作经验,特别是如果员工人数较少且员工密切合作。让经理态度沮丧,对士气的影响更大。只批评并且从不赞扬员工工作的经理不太可能激励员工。对她的工作明显不满的经理传播了一种不满的气氛。一个不信任的经理让员工保持警惕,不愿意尽力而为。
工作场所管理不善的一些例子源于培训不足。有些人肯定比其他人更自然地承担管理责任。了解如何激励员工并保持运营顺畅,这些技能可以通过培训得到改善。管理培训可以教导管理者通过倾听他们的问题并将他们的关注点整合到短期和长期计划以及日常工作中,以更具建设性的方式与员工打交道。管理培训还可以教导管理人员进行计划和沟通,充分利用他们的人力资源。
管理不善的影响
当企业管理不善时,这种无效性会在整个组织中产生反响。这对员工的士气造成特别沉重的打击,导致工人的工作质量低下,而这些工人往往更倾向于参与并且富有成效,但由于他们的努力不会得到承认或奖励,因此没有足够的动力去做到最佳。您的员工是您公司的代言人,当他们的士气低落,因为他们在无效或令人沮丧的经理人的指导下工作时,您的客户将能够看到他们不参与他们的工作或对您的产品或服务充满热情。员工满意度的形象不能被伪造,因为顾客感到不诚实和虚假的乐观。除了不能以吸引客户的方式代表您的产品之外,心怀不满的员工还会对您的公司产生负面影响,将其视为一个令人不愉快的工作场所。
管理效率低下会增加员工流动率,特别是疏远你最想留下的工人 - 那些关心自己工作的人,因为他们的经验和职业道德,很容易在其他地方找到工作。不必要的营业额会使您的业务付出代价,因为您需要投入资源来雇用和培训新员工,如果他们受到同样困难的经理的监督,他们也可能不会留下来。员工流动也很昂贵,因为缺乏经验的员工无法看到全局,并且能够轻松,周到地做出更有经验的员工。
管理不善也可能通过错误的系统和不必要的错误来降低您的业务成本。经理负责安排。如果您在经济繁忙期间人满为患,您可能因工资单膨胀而遭受损失,如果您在繁忙时期人手不足,您将无法利用潜在的销售机会。一个好的经理知道个体员工的怪癖,技能,优点和缺点,并且知道如何利用这些优势并通过相应的方式分配任务来避免潜在的陷阱。相反,糟糕的管理者通过将错误的工作职责分配给错误的员工,阻碍生产力和制造瓶颈来浪费机会。
纠正不良管理
需要一个好的经理来解决一个糟糕的经理的工作。如果无效的管理来自贵公司的最高层,那么解决和纠正它将特别困难,因为可能没有人有权这样做。如果您的董事会有权力和愿景来识别管理困难并解决它们,您可能能够替换有问题的人员,尽管这个过程可能会很痛苦和麻烦。同样,如果您的企业有外部投资者或股东,管理问题无疑是可怕的,他们可能会要求管理方面的变化。这些可能难以实施,但可能符合贵公司的长期最佳利益。
如果您的企业中有人有权力并且可以采取措施更好地管理,您可以替换导致困难的经理或通过指导或培训解决问题。劝阻高素质员工的经理可能根本就不是管理材料。或者,该经理可以从与更高级别经理的坚定但富有洞察力的对话中受益,他们可以清楚地列出问题,甚至可以通过指导来塑造良好的管理行为,而不会过于严厉地批评。
您还可以通过聘请更好的经理来解决不良管理问题。学会识别红旗。例如,如果管理职位候选人花费整个面试谈论他过去管理的员工的无能,这种态度可能表明一种管理风格,即面向批评而非培训和教育。考虑申请人的工作历史,包括管理职位的平均任期。检查参考资料,如果可能的话,甚至寻找机会与前雇员交谈,他们可以对申请人的管理风格提供独特而有价值的观点。
在避免管理陷阱和加强最佳实践方面,培训也是非常宝贵的。制定一个强大的培训计划,涵盖从人际关系到组织工作流程的所有内容。根据贵公司的文化和历史以及管理理论进行培训。学习管理风格和领导方法,如专制,民主和自由放任,并决定哪些对您的业务最有意义。在经理任职期间尽早将时间和精力投入到培训和教育中,因为从一开始就建立期望和基本规则是最有效的,这样如果问题出现就可以回头找他们。
查看您所在地区的管理课程和培训计划,并为新任经理提供机会,让他们承担费用。课程和教育费用可能很高,但由于您的企业运营效率低下,它们的成本并不像失去员工和销售那样昂贵。一开始就表明您重视经理的工作以及他们管理的员工的工作。