心理学家和其他科学家经常谈论定性和定量技能。可以测量和准确评估定量技能，而定性技能更主观，更难以衡量。重要的商业技能 - 如韧性，信任和创造力 - 都属于定性范畴。
弹性
具有弹性的个体具有从拒绝和失败中恢复的自然能力。这些技能对企业主来说非常重要，因为他们在实现成功公司和成功产品的目标之前往往不止一次失败。弹性意味着在失败后重新站起来，分析出现了什么问题，并朝着新的方向前进。弹性是商业界最重要的定性技能之一 - 但它也是最难教授的技能之一。在许多人看来，弹性似乎是天生的，尽管其他人可以通过经验学会更具弹性。
创造力
商业世界中的许多问题都有不止一种可能的解决方案。从各个角度审视问题并提出创造性和原创方法的能力是一项重要的定性技能。创造力在商业世界中经常被忽视，但它可能是非常有价值的。有创造力的人可能会查看特定的业务问题并找到以前没有人想到的解决方案。一个富有创造力的人也可能能够提出新的流程和新的工作方式，从而节省公司资金并提高工作效率。
信任
信任他人 - 以及培养对他人的信任 - 的能力是另一项重要的定性技能。信任是任何商业关系中的一个重要因素，那些有能力向他人灌输信任的人往往在商业世界中取得巨大成功。团队合作是企业成功的关键组成部分，团队合作只有在团队成员能够相互信任时才能实现。
人际交往能力
良好的人际交往能力在商业世界中至关重要。事实上，与同事和客户相处融洽，并作为团队的一部分有效工作的能力，甚至比实际的技术技能更重要。人员技能 - 包括建立持久的个人和职业关系的能力 - 以及影响他人决策的能力被认为是定性技能。与其他定性技能一样，很难客观地衡量这些资产。但是，当你看到一群人互相交流时，从操场上的孩子到办公室的工作人员，很快就会发现哪些人具有最强的人际交往能力。
