根据科技共和国文章“识别核心业务流程是迈向客户满意度的第一步”,业务流程是为了获得理想结果而完成的。为了提高效率,公司需要识别和分析其业务流程,以找到浪费时间和金钱的领域。
招聘
招聘是一个非常重要的业务流程,因为它是您构建公司员工的方法。在查看招聘流程时,检查公司如何接收和处理简历,过滤候选人以达到您想要面试的人数,用于确定是否应雇用员工的标准,以及实际的面试和招聘流程本身。招聘流程的所有这些部分都应该用于促进人力资源与招聘经理之间的对话,以确保雇用合适的候选人。
制造业
公司产品的制造是企业最重要的步骤之一。应定期审查公司的制造过程,以确保其效率。在某些情况下,公司无法控制制造过程,因为它是外包的。在将您的制造外包之前,您需要确保您对外包公司使用的制造过程有详细的了解,并且对所使用的质量控制程序有一些了解。内部制造过程应尽可能高效。考虑实施制造管理系统,例如精益系统,以保持制造过程的有效性。根据制造标准资源SAE International,精益制造系统将帮助公司更有效地利用人员,资源,材料和空间来降低成本。
质量控制
质量控制应该是在整个公司范围内的业务流程,在组织的每个部分实施。营销部门可以利用质量控制流程来消除公司营销材料中出现的错误。销售部门可以使用质量控制来过滤掉不符合公司标准的销售线索。质量控制过程主要用于制造,以减少运送给客户的缺陷产品的数量。通过在整个公司实施质量控制程序,您可以显着提高所有业务流程的质量。