工作轮换可以防止员工厌倦,同时增加员工的组织知识深度。让多名员工在多个领域进行交叉培训,即使面对紧急医疗事故,工作量急剧增加和意外辞职等不可预见的问题,雇主也能继续顺利运营。为了有效,必须正确实施工作轮换计划,以避免潜在的陷阱,例如不均衡和不公平的工作分配或对先前表现出色的团队的干扰。
确定可以从工作轮换计划中受益的业务部门或特定工作组,例如预期退休的地区。确定轮换期间必须共享的特定知识和任务。
指定允许参与该计划的员工以及参与的任何要求。例如,员工在过去12个月内必须没有纪律。确定是否允许员工从公司范围的轮换任务或某个工作组或部门内的人员中进行选择,或者管理层是否会分配轮换。决定是否允许员工轮换通过比当前分类更高级别的工作。
澄清该计划是否是一个可选的自愿计划,例如员工必须申请的内容,或者该计划是否是强制性的,并由组织强加给特定的工作组。
编写正式的工作轮换政策,以在单个参考文档中阐明该计划的所有参数。以清晰,简洁的语言告知员工有关轮换计划的期望和必须满足的要求。在项目开始之前获得每位员工的签名,表明他们已阅读并理解该政策,并将遵守其准则。
调查员工在执行轮换计划之前,在任务期间以及每次轮换完成之后。询问员工该计划的哪些方面特别有用,以及可以进行哪些改进以改善体验。在下一轮中实施建议,并重复调查以查看更改是否导致程序的整体改进。
提示
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让员工轮流时间足够长,以便他们能够全面了解职责,但是一旦完成初始培训,就不要让员工长时间不在工作岗位上,忘记如何执行任务。
警告
在通过特别紧张的工作轮换一组员工时要小心,因为这可能会增加整个工作组的压力水平,而不是减轻单个同事的压力。