为了有效地吸引客户和潜在客户，所有行业的营销部门都采用营销组合的四个要素：产品，价格，促销和地点。企业社会责任是一个适合整个营销组合的概念，表明企业正在对社会和环境产生积极影响。社会责任计划主要包括社区服务，环境可持续性和道德行为。
功能
营销部门负责实施考虑营销组合的所有要素的活动。从创建宣传新产品和服务的电子邮件通讯到赞助促进新商机的贸易展览，营销活动旨在产生宣传并将买家和卖家聚集在一起以创造销售。企业社会责任通过确定这些营销活动的产生方式，时间和地点，渗透到营销组合的各个层面。例如，组织可能决定生产数字销售抵押品以节省纸张并帮助减少浪费。零售组织可以从工厂购买公平贸易材料，为员工创造健康和安全的工作条件。从生产到分销，企业责任可以在整个营销生命周期中交织在一起。
类型
不同类型的企业社会责任计划根据其社会，经济和环境影响进行分类。这三者在标准商业模式中相互关联并相互影响。在社交方面，公司可以通过赞助当地的活动，如学校的福利行走或教育计划，积极参与周边社区。制定保护工人权利，宽恕童工或维护道德商业行为的经济实践是支持企业社会责任的其他方法。环境可持续性 - 在环保建筑中工作，鼓励在工作场所回收利用或投资可减少二氧化碳排放的可再生能源 - 防止对生产，销售和消费公司产品的城市和自然栖息地造成环境破坏。
注意事项
在开展社会责任营销计划时，企业必须考虑全球影响，有争议的产品和改变态度。公司控制之外存在的外部因素，如政府腐败或战争，可能会影响企业责任计划的成功。产生潜在不健康或危险产品（包括卷烟，武器或核电）的行业在利用利益相关者投资和利润纠正道德操守方面面临着额外的挑战。此外，随着技术和人类行为的出现，社会对不同问题的态度也在不断变化。营销专业人员必须准备好采取复杂的活动，并考虑到围绕经济，环境和社会的法规和政策。
意义
1987年联合国“世界环境与发展委员会的报告”指出，个人和企业必须参与促进可持续发展的活动，并减轻对世界自然资源的压力。在21世纪经营的公司正在通过投资于社会责任计划来应对。根据2006年10月CNNMoney的一篇文章，大约2.3万亿美元投资于积极实践并高度评价企业社会责任的公司。
