“运营管理”是一个简单概念的技术术语 - 公司生产商品和服务并将其交付给客户的方式。例如，如果您的公司生产香肠，那么运营管理决定了您如何获取食材，如何将它们变成香肠，您在等待出售时如何使用香肠以及如何将香肠送到您的香肠中顾客。因为它是每个公司所做的核心，所以运营管理与企业盈利能力直接相关。
质量控制
您的营销工作可能会吸引消费者尝试一次您的产品或服务，但如果他们没有愉快的体验，他们可能永远不会再次尝试。如果您的产品质量不一致，即使忠诚和回头客也可以成为前客户。失去现有客户并且未能将试用版转换为客户将花费您的收入，当收入（收入）收缩时，底线（利润）也会缩减。有效的运营管理包括强大的质量控制，以保护和扩大产生收入的客户群。
生产效率
运营管理的核心是提高效率。您希望尽可能地创造资源 - 即尽可能多地产生收入 - 而不会影响质量，足以推迟客户。比如说你经营一家披萨店，而你每10个披萨就会吃一大罐酱。如果你可以将每个罐子拉到11个比萨饼而没有顾客注意或关心他们的酱油减少，你就可以减少10％的酱油费用而不会损失收入。节省成本直接导致利润。使用原材料，劳动力，供应和其他生产“投入”的效率意味着更多的创收产出和您花费的每一美元的更多利润。
库存管理
假设你拥有一家鞋店，你可以以20美元的价格订购100双特定的篮球鞋。鞋子成了热销商，你的整个库存在一天之内就消失了。你订购的更多，但他们将不会在一个星期内。在此之前，您必须将客户拒之门外。现在想象一下这双鞋根本不受欢迎，而且这双鞋并未售卖。每种情况都是运营管理的代价高昂的失败。低估需求意味着错失收入。高估需求意味着您可能永远无法收回您的费用。两者都减少利润。某种库存管理是所有公司关注的问题。零售商和批发商管理流入和流出的产品。制造商管理进入的原材料和出货的成品。即使是纯服务行业也有“库存”来管理;想想一家拥有100名律师的律师事务所，而且没有足够的客户来填补他们的工作时间，或者想要一家拥有太多或不够空座位的航空公司。
后勤
物流是关于管理“东西”的流程：你如何从供应商那里获得商品和服务;您如何向客户提供自己的产品和服务;以及如何在两者之间存储东西。通过仔细跟踪您的运输需求，这是一个省钱的地方;协调生产计划与客户订购趋势;并制定交付路线，以最少的驾驶里程击中所有分配点。它也是一个亏钱的地方，比如租用比你需要的更多的仓库容量;单独运输物品而不是散装货物;或雇用一家低价运输公司，其延迟交货和伪劣服务会驱走客户。智能物流为您提供更多服务，提高企业盈利能力。
