3种不同的患者预约调度

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Anonim

患者预约时间安排取决于所涉及的医疗机构的类型和访问的原因,无论是常规医疗预约,特定医疗状况还是紧急事项。此外,可能存在一些区别,这取决于医生是在个人实践中工作还是与其他几位医生一起进行团体练习。

初级保健实践

很大一部分人口使用最广泛的医生实践类型之一作为初级保健提供者,通常是家庭诊所或内科医生。一些患者可以使用专科医生作为初级保健提供者,例如女性妇科医生或糖尿病或甲状腺疾病患者的内分泌学家。在基础广泛的初级保健实践类别中,通常有三种类型的预约指定。初级保健实践可以为完整的身体预约,随访和紧急护理预约提供特定的时间段。大多数初级保健实践保留一些时间块,以便在同一天或第二天查看紧急护理病例。

专家

患者对特定医生的专业护理的医疗要求可以是单次就诊,也可以是多年来发生的一系列预约;一些患者可能会在相同的时间间隔内看到几位专家。在专科医生的实践中,预约安排可能属于咨询或通过其他医生转诊的初次就诊,不需要转诊的初次预约和随访预约等类别。虽然一些专家可能需要在紧急护理的基础上看病人,例如心脏病专家,但许多专科医生除了按计划外不太可能看病。

住院

康复期或专业护理机构的住院治疗也包括一些需要在设施内安排的事件。这些环境中的任命涉及需要特定医务人员,不一定是医生的情况;这些可能包括医疗设备技术人员,物理治疗师,访问护士和呼吸治疗师。住院设施的预约调度员可能需要向患者的医生拨打电话,以便安排诊断测试,例如计算机轴向断层扫描(CAT)扫描,磁共振成像(MRI)或超声检查,即住院设施不提供。对于测试设施具有现场提供能力的协议,预约调度程序必须从参与提供这些诊断协议的所有技术人员获取信息,以避免调度冲突。

技术

医疗机构使用专有软件简化其预约安排。越来越多的医疗办公室实践也使用自动预约提醒软件,该软件在即将到来的预约之前一天或两天向患者发起电话提醒呼叫。此外,与医院合作的医生办公室越来越多地使用共享计算机系统,从而可以更有效地处理药物,治疗计划和保险公司的付款。

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