每当你不得不向员工发布坏消息时,重要的是要清楚简明地说明问题。他们需要明白,你不能给他们想要的东西,但你也必须确保他们不会被这个新闻所不满。了解告诉员工坏消息的正确方法是掌握一项很好的技能,一个完美的例子就是当你不得不降低工资增长时。
开始积极。在信中尽早告诉员工你欣赏他所做的工作,甚至可能列出一些你喜欢他工作的具体细节。
在信中保持坚定的语气。简明扼要地告诉员工,他们不会收到加薪,只是不要强调这一点。他需要知道,但他不希望它被扔在他的脸上。
指出任何可以纠正方案的方法(如果有的话)。在这封信中包括更多积极因素,让他知道他是否可以获得加薪。
积极地关闭这封信。确保员工知道您想继续与他合作并且您欣赏他的所作所为。
提示
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另外,在星期五给出坏消息,这样他们就可以在周末休息之前恢复工作。
警告
请务必在信中不要苛刻。