业务需求文档说明了企业必须采取哪些措施来解决现有问题和/或获取新功能。但是，这些文档没有描述如何实现解决方案 - 这是后续步骤。业务分析师在对公司及其行业进行广泛研究后准备需求文档。研究应包括与文件范围相关的利益相关者进行广泛的沟通。
业务目标
虽然对公司业务目标的下意识描述是“为了赚钱”，但事实上，目标通常更为复杂和合格。开始记录业务目标的一个好地方是检查企业使命陈述，该陈述应该解释公司的核心价值，它希望竞争的市场，管理理念以及除了赚钱之外它想要实现的目标。例如，任务声明可能表明公司希望创建具有重大社会价值的创新解决方案。
确定范围
确定需求文档的范围以便它解决特定的问题空间至关重要。文件赞助通常是组织性的，这限制了项目范围。例如，由于客户对延迟发货的投诉数量激增，运输部门可能会委托业务需求文档。
与目标冲突的事实
分析师的下一个任务是记录与业务目标相矛盾的事实。例如，假设业务目标是成为行业特定市场领域的领导者。如果公司在该细分市场中失去市场份额，分析师将记录事实，描述市场损失的程度，提供可能的原因并确定一个或多个未达到的业务目标。要完成此部分，分析人员必须编译一组全面的目标/事实冲突，在问题范围内逻辑上组织成不同的类别。
现行程序
需求文档的下一部分应详细说明当前操作和策略的某些方面。它很容易过火，因此经验丰富的分析师专注于有助于解决问题范围的活动。例如，分析师可能会描述公司从收到订单到装运日期之间如何处理数据和商品。描述应指出导致延迟的任何低效率。分析师使用各种图形工具来帮助显示数据，材料和成本如何在组织中流动。分析师还应承认影响当前和未来运营的任何限制因素。
组织行动
业务需求文档的最后一部分显示了一组目标，描述了消除目标与现实之间冲突所必须满足的目标。在这个阶段，分析师必须抵制诱惑，详细建议如何解决问题。例如，分析师可能会将“减少批准订单的时间减少20％”列为业务需求，但不会“安装新的订购系统”。分析人员应编制业务需求将影响的部门和过程的列表和图表。该文件还应包括用于指定详细解决方案的时间表和预算。之后，项目设计文档将提供满足要求的方法。在此之前，项目发起人和其他利益相关者必须批准或修改业务要求。
