了解和使用正确的商务礼仪可以让您更接近梦想的工作或梦想的客户。在工作场所,每个员工都遵循一套规则,但规则通常是不成文的。如果您能够在工作场所定义和显示正确的行为准则,您将从其他同事中脱颖而出。在商业中,你应该不断寻找脱颖而出的方法。通过增强您对正确商务礼仪的了解,您还可以提高您的成功水平。
鉴定
商务礼仪基本上是尊重你自己,你的同事和你的老板。这是在工作场所使用正确的行为准则的做法。这个行为准则在您走进商业环境的那一刻开始,或者在您遇到潜在客户的第二天开始。话虽这么说,你必须始终准时。如果您的会议定于上午9:00开始,那么如果您在早上8:45到达那里,您将会行使正确的商务礼仪。提前几分钟到达商务约会对客户说您重视他的时间并且您认真对待他的事。
制备
当您到达会议时,请确保以正确的标题向您会面的人发表演讲。务必通过姓名(即女士或先生)向该人发表讲话。如果客户希望您通过他/她的名字来解决这些问题,他会建议您这样做。但是,你永远不应该以自己的名字来称呼他。此外,您应该在初次会议之前对该人进行一些研究。通过这样做,您将了解有关此人,他的位置和业务的更多信息。此信息还可以作为会议期间的几个谈话要点。
物理
你应该始终使用坚定,自信的握手并进行目光接触。握手是你与潜在的老板或客户进行身体接触的唯一形式,所以练习直到它坚定完美。这使人感觉到你在掌控之中。此外,在商务环境中交谈时,请务必始终保持目光接触和微笑。
置信度
要自信,让自己有信心为自己说话。意思是,你的外表应该总是很整洁。你的语气应该是愉快的,并将填充词保持在最低限度(即嗯,是的)。你还需要注意你的肢体语言。例如,如果您正在接受采访,请将双手放在膝盖上,或者如果您在商务午餐或晚餐时将双手肘放在桌子上。
电子邮件礼仪
如果您通过电子邮件与客户或潜在客户进行交谈,那么就像您面对面一样专业。不要使用电子邮件缩写或表情符号。如果在点击发送按钮之前校对您的消息,您也会更容易发现拼写错误。小心“回复所有”按钮。此外,请确保您的电子邮件包含特定业务环境的正确行话,以确保电子邮件正确读取。